ويشمل هذا المقال على مميزات التجارة الالكترونية الدروبشبينج والمخاطر أو المشاكل التي تواجهك في متجرك الالكتروني بنظام الدروبشبينج
إذا كنت تبحث عن طريقة للعمل من المنزل، فقد تكون التجارة الالكترونية الدروبشبينج هي الخيار المناسب لك.
أصبح الدروبشبينج استراتيجية تجارية ذات ارباح كبيرة من الانترنت. فإذا كنت تبحث عن طريقة لكسب المال من الإنترنت، فهذا المقال دليل التجارة الالكترونية الدروبشبينج من المدرب محمد جو المتخصص في التجارة الالكترونية والتسويق على الانترنت.
]]>ويشمل هذا المقال على مميزات التجارة الالكترونية الدروبشبينج والمخاطر أو المشاكل التي تواجهك في متجرك الالكتروني بنظام الدروبشبينج
إذا كنت تبحث عن طريقة للعمل من المنزل، فقد تكون التجارة الالكترونية الدروبشبينج هي الخيار المناسب لك.
أصبح الدروبشبينج استراتيجية تجارية ذات ارباح كبيرة من الانترنت. فإذا كنت تبحث عن طريقة لكسب المال من الإنترنت، فهذا المقال دليل التجارة الالكترونية الدروبشبينج من المدرب محمد جو المتخصص في التجارة الالكترونية والتسويق على الانترنت.
ما هو الدروبشبينج dropshipping؟
التجارة الإلكترونية الدروبشبينج هو نظام تجاري يتضمن استخدام طرف ثالث للتخزين والشحن بدلا منك. عندما يطلب أحد العملاء منتجا من متجرك، فسوف تقوم بطلب المنتج من المورد الخاص بك للقيام بشحن المنتج للعميل.
في التجارة الإلكترونية الدروبشبينج لا يتعين عليك تخزين المنتجات بنفسك أو التعامل مع التغليف أو شحن المنتجات. إنه اتفاق مع الموردين للقيام بتلك الأعمال بشكل أسهل بكثير، وتكلفة مالية أقل
ومثال لتوضيح معنى التجارة الإلكترونية الدروبشبينج
في البداية تتوصل إلى اتفاق مع مورد لمنتجات معينة مثل الملابس أو الإلكترونيات. ثم تقوم بإدراج تلك المنتجات على المتجر الإلكتروني الخاص بك. ثم يقوم أحد العملاء الذين يرتادون متجرك بطلب شراء ذلك المنتج. وعند إتمام عملية الشراء والدفع على متجرك، فإنك ترسل الطلب إلى المورد الخاص بك، والذي سيحاسبك على سعر المنتج، وتكلفة الشحن، وقد يفرض عليك أيضًا رسوم دروبشيبينج. سيقوم المورد بعد ذلك بتعبئة القميص وشحنه إلى عميلك. سوف تحصل أكثر مما طلبه المورد مقابل المنتج والشحن. ويكون ذلك هامش ربحك من تلك العملية.
ما هي فوائد التجارة الإلكترونية الدروبشبينج؟
هناك فوائد مختلفة لنظام التجارة الإلكترونية الدروبشبينج، يستخدم أصحاب المتاجر الإلكترونية نظام الدروبشبينج لأنه يوفر لهم الوقت والمال. وذلك يتيح لأصحاب المتاجر الفرصة في استثمار الوقت والمال في أعمال أخرى
ومن تلك الفوائد
لا تحتاج الي مخزن
أكبر ميزة في التجارة الالكترونية الدروبشيبينغ هي أنك لست مُضْطَرًّا للاحتفاظ بمخزون من المنتجات التي تبيعها على المتجر الإلكتروني. لن تضطر إلى البحث عن مخزن للحفاظ على منتجاتك. لن تتحمل أيضًا مسؤولية الحفاظ على المنتجات من التلف أو الكسر. سيسمح لك ذلك باستخدام هذه الأموال في أشياء أخرى مثل التسويق والموارد الأخرى للمساعدة في تنمية المتجر الإلكتروني.
لا تحتاج الي شحن المنتج
لن تضطر إلى شحن المنتج من خلالك. من الممكن أن يفرض عليك لموردك رسوم شحن قليلة، لكنها أرخص بكثير من التعامل مع كل شيء بنفسك. فلن تحتاج إلى التعبئة والتغليف ورواتب الموظفين لتعبئة المنتجات ومصاريف مرافق الشحن
لا خسائر في المنتجات
لأنك لا تقوم بعملية التخزين للمنتجات فلن تتعرض لخسائر في المنتجات. لن تقلق بشأن طلب المنتجات من المورد فلن تحتاج إلى طلب عدد معين من المنتج كثيرا أو قليل، فقط ستقوم بطلب شراء المنتجات التي تغطي عمليات الشراء المطلوبة من متجرك الإلكتروني، كل ذلك دون تحمل أي خسائر بسبب مشاكل التخزين.
لا مخاطرة
لن تحتاج إلى استثمار آلاف الدولارات في منتجاتك. سيكون لديك المورد الخاص بك للمنتجات التي تقوم ببيعها على المتجر الإلكتروني ولن تشتري المنتج إلا عندما تبيع واحدًا. فلا توجد طلبات مسبقة ضرورية. وذلك يعطيك فرصة لتجربة منتجات جديدة أيضًا. فيمكنك تجربة منتج جديد دون أي مخاطر على أموالك.
أشياء يجب تجنبها في التجارة الإلكترونية الدروبشبينج
الدروبشبينج مثل أي تجارة إلكترونية، فمع كل هذه الإيجابيات ولكن هناك بعض الأشياء التي عليك تجنبها. لتكون ناجحًا في الدروبشبينج، عليك الانتباه إلى جميع مشاكل التجارة الإلكترونية ومنها:
سوق كبير
لأن الدروبشوبينج من أنواع التجارة السهلة للغاية ولا تتطلب سوى القليل من المال للبدء، فهناك الكثير من الأشخاص يقومون بذلك.
تكمن المشكلة في أنه قد يكون هناك الكثير من المتاجر الإلكترونية التي تبيع نفس المنتجات التي تبيعها على متجرك الإلكتروني. سوف تحتاج إلى البحث في السوق لاختيار منتجاتك. اختر المنتجات الرابحة الفريدة أو منتجات غير موجودة في كل المتاجر. اختر المنتجات الخاصة بك بعناية فائقة.
منتجات منخفضة الجودة
قبل أن تبدأ في اختيار الموردين، سوف تحتاج إلى اختبار منتجاتهم. أحصل على بعض المنتجات كعينة لنفسك واختبرها. آخر شيء تريده هو البدء في التعامل مع مورد واكتشاف أنه يرسل لعملائك منتجات سيئة. سيأتي عميلك إليك لإصلاح المشكلة، وليس المورد، إن علامتك التجارية هي التي تتعرض لمشاكل. لذلك تأكد من اختيار مورد لديه منتجات عالية الجودة.
الشحن البطيء
في التجارة الإلكترونية، تحتاج إلى شحن سريع. وعيب الكثير من الموردين هو أنهم قد يكونون موجودين في الصين. وقد تكون سرعة الشحن مشكلة لبعض الموردين. عليك أن تتأكد من اختبار سرعة الشحن والمقارنة بين الموردين
مصاريف الشحن
الهدف من الدروبشيبينغ هو تحقيق الربح من الإنترنت وأنت في منزلك. لذلك تأكد من أنك تعرف جميع رسوم الشحن. قم بإضافة رسوم الشحن وأي رسوم يتقاضاها الموردون إلى سعر المنتج الذي تبيع به على متجرك.
من المهم جِدًّا تسعير المنتجات الخاصة بك بناءً على هذه الرسوم والمصاريف. فإذا لم تبع المنتج بالسعر المناسب، فقد ينتهي بك الأمر إلى عدم تحقيق أرباح أو خسارة أموال أكبر من المكسب.
ويمكنك معرفة المزيد عن التجارة الإلكترونية والتسويق من رائد الاعمال محمد جو (Mohamed joe) المتخصص في التسويق على الانترنت وفي التجارة الالكترونية الدروبشبينج
حساب انستجرام محمد جو (Mohamed joe)
https://www.instagram.com/mohamedjoe.ec
حساب فيسبوك محمد جو (Mohamed joe)
https://www.facebook.com/mohamedjoe.consulting
حساب تيك توك محمد جو (Mohamed joe)
https://www.tiktok.com/@mohamedjoe.ec?lang=en
موقع الويب محمد جو (Mohamed joe)
]]>خدمة العملاء مهمة للحفاظ على ولاء عملائك لمتجر دروبشيبينج الخاص بك.
خدمة العملاء تساعدك على تقليل عدد مرتجعات المبيعات الخاصة بمتجرك.
تركيزك على الربح السريع وعدم الاهتمام بعملائك سوف يؤدي إلى فشل متجرك الإلكتروني وخسارة وقتك ومالك.
هل تعلم أن 89 % من العملاء توقفوا عن الشراء من خلال الإنترنت بسبب حصولهم على خدمة عملاء سيئة؟
العملاء تشارك تجاربهم السيئة أكثر من تجاربهم الإيجابية مما يضع متجرك واستثمارك في خطر إذا لم تهتم بخدمة العملاء.
ومن النصائح الهامة التي يجب مراعاتك لها عند التواصل مع عملاء متجرك الالكتروني :
استمع إلى العملاء
يحتاج عملاء متجرك الإلكتروني إلى التأكد من أنك تستمع إليهم والي مشاكلهم، فمن خلال إقراض أذن مستمعة، فيجب عليك أن تُظهر اهتمامك وأنك تحاول حل مشاكلهم وأنك لا تتجاهلهم.
الاعتذار
من الطبيعي عند إدارة المتجر الإلكتروني حدوث أخطاء من الجانبين، وعند وقوع خطأ من جانبك، فأول شيء يجب عليك فعله هو الاعتذار. وأخبرهم أنك آسف لوجود مشكلة لديهم. تعامل مع المشكلة على الفور وأخبر العميل بما قمت به.
خد الأمر على محمل الجد
اجعل العملاء يشعروا بأهميتهم وتقديرهم. بغض النظر عن مدى سهولة السؤال أو المشكلة إذا شعر عملاؤك أنهم يتعرضون للسخرية أو التحدث إليهم بشكل غير لائق، فلن يشتروا أي شيء من متجرك الإلكتروني، ويمكن أن يكون العملاء حساسين جدا وسيعرفون ما إذا كنت تهتم بهم بالفعل أم لا.
ابق هادئا
المتجر الإلكتروني الناجح يحتاج إلى خدمة عملاء احترافية تتمتع بالهدوء في أصعب اللحظات، فمن المهم أن تبقي هادئًا عند التحدث مع العملاء، يساعد أسلوبك الهادئ على هدوء عميلك أيضًا، وسيشعرون بأنك تتحكم في الموقف وأنه يمكنك المساعدة في حل مشكلتهم.
اقتراح الحلول
جهز قائمة من الحلول المسبقة المهدئة التي يمكنك أن تستخدمها مع عملاء المتجر الإلكتروني، سواء كان ذلك مجرد استرداد أو إرجاع للمنتجات، أو أي مشكلة من مشاكل التجارة الإلكترونية. من خلال معرفتك المسبقة على السيناريوهات التي ستقدم فيها هذه الحلول، وستكون قادرًا على التحدث بهدوء وثقة أكبر عند تقديم الحل لمشاكل عملاء متجرك الإلكتروني.
تكلفة الحفاظ على عملائك الحاليين أقل بكثير من تكلفة حصولك على عملاء جدد، فيجب عليك الاهتمام بخدمة ما بعد البيع
وتقديم خدمة عملاء جيدة للعميل يوفر لك الكثير مثلا:
حصولك على مراجعات إيجابية على متجرك الإلكتروني، ويساعدك علي نمو البراند الخاص بك بشكل أسرع دون صرف المزيد من المال.
عدم تعرضك لوقف وسائل الدفع على متجرك مثل PayPal بسبب كثرة المرتجعات والشكاوى.
سوف تحصل علي ولاء عملائك وجعلهم يرشحون متجرك للمقربين لهم مما يزيد من مبيعاتك وقاعدة العملاء الخاص بك دون صرفك للمزيد من الأموال على الإعلانات.
ويجب عليك تسهيل عملية وصول العميل إليك للتواصل مع فريق الدعم الخاص بك، ومن هذه الوسائل:
بريدك الإلكتروني
يجب عليك ترك بريدك الإلكتروني على المتجر حيث تعتبر هذه الوسيلة الأكثر احترافية وانتشارا في المتاجر الإلكترونية الدروبشبينج.
لذلك يجب عليك إنشاء صفحة اتصال على متجرك الإلكتروني (contact us) لتسهيل الاتصال بك من عملائك
التواصل المباشر (live chat)
وتعتبر هذه الوسيلة مهمة جدا لمتجرك الإلكتروني وللبراند الخاص بك حيث وجود هذه الخاصية تعطي للعميل انطباعا عن احترافيتك في التجارة الخاصة بك
وتلك الطريقة توفر لك المال عن الطرق التقليدية لخدمة العملاء مثل البريد الإلكتروني والاتصال
وتوفر لك الكثير من الوقت وتزيد قوتك التنافسية في مجال التجارة الإلكترونية.
وتواصلك المباشر مع العملاء يزيد من مبيعاتك حيث يفضل العملاء الشراء من المتاجر التي لديها دعم والتواصل المباشر عن المتاجر الأخرى التقليدية
وسائل التواصل الاجتماعي
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي تعمل على:
زيادة الوعي بالعلامة التجارية
التسويق والمبيعات
الاستماع إلى العملاء
يجب عليك الاهتمام بتواصلك مع العملاء على منصات التواصل الاجتماعي والسبب الرئيسي هو أن أغلب إعلاناتك التسويقية تكون من خلال وسائل التواصل الاجتماعي فيجب عليك الاهتمام بالرد والتعليق والتفاعل مع العملاء لزيادة ارتباطهم بك وزيادة وصولك لعدد أكبر من جمهورك المستهدف.
ويجب عليك أن تكون أسرع في الرد على العملاء حيث 42 % من العملاء يتوقعون الرد عليهم خلال 60 دقيقة
التواصل عبر الهاتف
تواصلك المباشر مع عملائك من خلال الهاتف له أثر إيجابي كبير جدا على مبيعاتك وكذلك خدمة عملائك
ولكن للأس تلك الطريقة مكلفة جدا، لذلك ننصحك بأن تكون آخر ما قد تلجأ إليه عند تواصلك مع العملاء بخصوص مشاكلهم.
ولتسهيل الأمر على عملائك أكثر وللحد من التواصل المباشر مع خدمة العملاء يمكنك
إنشاء صفحة الأسئلة والأجوبة على متجرك الإلكتروني وربطها بصفحة الاتصال بك
ويمكنك استخدام تطبيق (help center) من على منصة شوبيفاي
إضافة صفحة تتبع طلبك على متجرك الإلكتروني، وتلك الخاصية تساعدك في تقليل الضغط عليك من قبل العملاء خصوصا في أوقات زيادة المبيعات والطلبات
ويمكنك استخدام أحد التطبيقات على متجرك الإلكتروني لتتبع الطلبات مثل
AfterShip- trackr- tracktor
يمكنك متابعة كل جديد عن التجارة الالكترونية الدروبشوبينج من خلال متابعة حسابات رائد الاعمال محمد جو (Mohamed Joe) المتخصص في مجال التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني
الإنستغرام الخاص بأستاذ محمد جو
https://www.instagram.com/mohamedjoe.ec/
الفيسبوك الخاص بأستاذ محمد جو
https://www.facebook.com/mohamedjoe.consulting
التيك توك الخاص بأستاذ محمد جو
https://www.tiktok.com/@mohamedjoe.ec?lang=en
الموقع الالكتروني لأستاذ محمد جو
]]>
يجب أن تضع خدمة العملاء في المقام الأول في متجرك الإلكتروني حتى علي حساب مكسبك الشخصي،
خدمة العملاء مهمة للحفاظ على ولاء عملائك لمتجر دروبشيبينج الخاص بك.
خدمة العملاء تساعدك على تقليل عدد مرتجعات المبيعات الخاصة بمتجرك.
تركيزك على الربح السريع وعدم الاهتمام بعملائك سوف يؤدي إلى فشل متجرك الإلكتروني وخسارة وقتك ومالك.
هل تعلم أن 89 % من العملاء توقفوا عن الشراء من خلال الإنترنت بسبب حصولهم على خدمة عملاء سيئة؟
العملاء تشارك تجاربهم السيئة أكثر من تجاربهم الإيجابية مما يضع متجرك واستثمارك في خطر إذا لم تهتم بخدمة العملاء.
ومن النصائح الهامة التي يجب مراعاتك لها عند التواصل مع عملاء متجرك الالكتروني :
استمع إلى العملاء
يحتاج عملاء متجرك الإلكتروني إلى التأكد من أنك تستمع إليهم والي مشاكلهم، فمن خلال إقراض أذن مستمعة، فيجب عليك أن تُظهر اهتمامك وأنك تحاول حل مشاكلهم وأنك لا تتجاهلهم.
الاعتذار
من الطبيعي عند إدارة المتجر الإلكتروني حدوث أخطاء من الجانبين، وعند وقوع خطأ من جانبك، فأول شيء يجب عليك فعله هو الاعتذار. وأخبرهم أنك آسف لوجود مشكلة لديهم. تعامل مع المشكلة على الفور وأخبر العميل بما قمت به.
خد الأمر على محمل الجد
اجعل العملاء يشعروا بأهميتهم وتقديرهم. بغض النظر عن مدى سهولة السؤال أو المشكلة إذا شعر عملاؤك أنهم يتعرضون للسخرية أو التحدث إليهم بشكل غير لائق، فلن يشتروا أي شيء من متجرك الإلكتروني، ويمكن أن يكون العملاء حساسين جدا وسيعرفون ما إذا كنت تهتم بهم بالفعل أم لا.
ابق هادئا
المتجر الإلكتروني الناجح يحتاج إلى خدمة عملاء احترافية تتمتع بالهدوء في أصعب اللحظات، فمن المهم أن تبقي هادئًا عند التحدث مع العملاء، يساعد أسلوبك الهادئ على هدوء عميلك أيضًا، وسيشعرون بأنك تتحكم في الموقف وأنه يمكنك المساعدة في حل مشكلتهم.
اقتراح الحلول
جهز قائمة من الحلول المسبقة المهدئة التي يمكنك أن تستخدمها مع عملاء المتجر الإلكتروني، سواء كان ذلك مجرد استرداد أو إرجاع للمنتجات، أو أي مشكلة من مشاكل التجارة الإلكترونية. من خلال معرفتك المسبقة على السيناريوهات التي ستقدم فيها هذه الحلول، وستكون قادرًا على التحدث بهدوء وثقة أكبر عند تقديم الحل لمشاكل عملاء متجرك الإلكتروني.
تكلفة الحفاظ على عملائك الحاليين أقل بكثير من تكلفة حصولك على عملاء جدد، فيجب عليك الاهتمام بخدمة ما بعد البيع
وتقديم خدمة عملاء جيدة للعميل يوفر لك الكثير مثلا:
حصولك على مراجعات إيجابية على متجرك الإلكتروني، ويساعدك علي نمو البراند الخاص بك بشكل أسرع دون صرف المزيد من المال.
عدم تعرضك لوقف وسائل الدفع على متجرك مثل PayPal بسبب كثرة المرتجعات والشكاوى.
سوف تحصل علي ولاء عملائك وجعلهم يرشحون متجرك للمقربين لهم مما يزيد من مبيعاتك وقاعدة العملاء الخاص بك دون صرفك للمزيد من الأموال على الإعلانات.
ويجب عليك تسهيل عملية وصول العميل إليك للتواصل مع فريق الدعم الخاص بك، ومن هذه الوسائل:
بريدك الإلكتروني
يجب عليك ترك بريدك الإلكتروني على المتجر حيث تعتبر هذه الوسيلة الأكثر احترافية وانتشارا في المتاجر الإلكترونية الدروبشبينج.
لذلك يجب عليك إنشاء صفحة اتصال على متجرك الإلكتروني (contact us) لتسهيل الاتصال بك من عملائك
التواصل المباشر (live chat)
وتعتبر هذه الوسيلة مهمة جدا لمتجرك الإلكتروني وللبراند الخاص بك حيث وجود هذه الخاصية تعطي للعميل انطباعا عن احترافيتك في التجارة الخاصة بك
وتلك الطريقة توفر لك المال عن الطرق التقليدية لخدمة العملاء مثل البريد الإلكتروني والاتصال
وتوفر لك الكثير من الوقت وتزيد قوتك التنافسية في مجال التجارة الإلكترونية.
وتواصلك المباشر مع العملاء يزيد من مبيعاتك حيث يفضل العملاء الشراء من المتاجر التي لديها دعم والتواصل المباشر عن المتاجر الأخرى التقليدية
وسائل التواصل الاجتماعي
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي تعمل على:
زيادة الوعي بالعلامة التجارية
التسويق والمبيعات
الاستماع إلى العملاء
يجب عليك الاهتمام بتواصلك مع العملاء على منصات التواصل الاجتماعي والسبب الرئيسي هو أن أغلب إعلاناتك التسويقية تكون من خلال وسائل التواصل الاجتماعي فيجب عليك الاهتمام بالرد والتعليق والتفاعل مع العملاء لزيادة ارتباطهم بك وزيادة وصولك لعدد أكبر من جمهورك المستهدف.
ويجب عليك أن تكون أسرع في الرد على العملاء حيث 42 % من العملاء يتوقعون الرد عليهم خلال 60 دقيقة
التواصل عبر الهاتف
تواصلك المباشر مع عملائك من خلال الهاتف له أثر إيجابي كبير جدا على مبيعاتك وكذلك خدمة عملائك
ولكن للأس تلك الطريقة مكلفة جدا، لذلك ننصحك بأن تكون آخر ما قد تلجأ إليه عند تواصلك مع العملاء بخصوص مشاكلهم.
ولتسهيل الأمر على عملائك أكثر وللحد من التواصل المباشر مع خدمة العملاء يمكنك
إنشاء صفحة الأسئلة والأجوبة على متجرك الإلكتروني وربطها بصفحة الاتصال بك
ويمكنك استخدام تطبيق (help center) من على منصة شوبيفاي
إضافة صفحة تتبع طلبك على متجرك الإلكتروني، وتلك الخاصية تساعدك في تقليل الضغط عليك من قبل العملاء خصوصا في أوقات زيادة المبيعات والطلبات
ويمكنك استخدام أحد التطبيقات على متجرك الإلكتروني لتتبع الطلبات مثل
AfterShip- trackr- tracktor
يمكنك متابعة كل جديد عن التجارة الالكترونية الدروبشوبينج من خلال متابعة حسابات رائد الاعمال محمد جو (Mohamed Joe) المتخصص في مجال التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني
الإنستغرام الخاص بأستاذ محمد جو
https://www.instagram.com/mohamedjoe.ec/
الفيسبوك الخاص بأستاذ محمد جو
https://www.facebook.com/mohamedjoe.consulting
التيك توك الخاص بأستاذ محمد جو
https://www.tiktok.com/@mohamedjoe.ec?lang=en
الموقع الالكتروني لأستاذ محمد جو
]]>
و في الحقيقة يمكنك البدء في التجارة الإلكترونية الدروبشبينج ب ١٥٠٠ $ كحد أدنى.
وتشمل قائمة المصروفات علي:
إنشاء المتجر الإلكتروني (Host)
يمكنك إنشاء متجر إلكتروني على العديد من المنصات العالمية ، و لكن أفضل منصة عالمية متخصصة في المتاجر الالكترونيه الدروبشبينج هي منصة شوبيفاي و تعتبر المنصة رقم 1 عالمياً في مجال الدروبشبينج ، و يرجع ذلك من تعدد الخيارات والتطبيقات التي توفرها لك المنصة عند استضافة متجرك الالكتروني
يمكنك إنشاء متجر على منصة شوبيفاي العالمية ،ودفع اشتراك شهري 24 دولار بعد فترة 14 يوم تجربة
شراء الدومين
الدومين هو اسم موقعك الإلكتروني على الإنترنت،و يجب أن يكون اسم الموقع فريد و كذلك يعكس مجال تخصصك في التجارة الإلكترونية و العلامة التجارية البرند الخاص بك
و عند قيامك بشراء الدومين الخاص بك لا يمكن لأي شركة أخرى الحصول عليه، وفي العادة يتم تجديد شرائك الاسم كل عام .
و شراء الدومين هو نقطة البداية لانضمامك لعالم التجارة الإلكترونية ،و يساعد العميل في عملية العثور عليك على الانترنت.
يساعد الدومين على إضافة المصداقية لمتجرك الالكتروني و علامتك التجارية و انشاء هوية بصرية قوية لك.
و من أهم العوامل على تقوية موقعك الإلكتروني و الدومين الخاص بك هو تحسين محركات البحث SEO .
لذلك يجب أن تهتم في اختيارك إسم النطاق أو الدومين الخاص لمتجرك الالكتروني
تستطيع شراء الدومين الذي تريده و يتراوح سعره مابين 15 إلى 1000$ على حسب قوة الإسم .
و من أفضل المنصات التي يمكنك شراء الدومين من خلالها بأسعار جيدة منصة GoDaddy
تصميم الموقع
يساعد تصميم الموقع في نجاح متجرك الالكتروني بشكل كبير و منح تجربة مستخدم أفضل UX ،مما يسهم بشكل كبير في زيادة مبيعات متجرك الالكتروني.
موقعك الإلكتروني يعطي الانطباع الأول عن علامتك التجارية ،فحاول أن يكون انطباع جيد.
و يجب عليك الاهتمام بتفاصيل متجرك الالكتروني من حيث واجهة الموقع حيث تكون متجاوبة مع تجربة المستخدم بشكل كبير.
و عند إنشاء الموقع يجب الحفاظ على تنسيق التصميم مع العلامة التجارية ،و يجب أن يظهر هذا التنسيق في كل منصة تستخدمها للوصول إلى جمهورك المستهدف .
و دائما ننصح بالتميز والانفراد حيث يكون دائما عامل إيجابي في زيادة انتشار علامتك التجارية و ظهور متجرك بشكل فريد جذاب للعملاء .
وبشكل عام ،عندما يتعلق الأمر بتصميم الموقع الالكتروني تذكر أنك تصمم المتجر لعملائك الذين يزورون ويستخدمون متجرك، فأجعل هذه الزيارة ممتعة و سهلة حتى يأتوا مرة أخرى لمتجرك .
تذكر أن يكون تصميمات موقعك و منتجاتك ينقل صورة البراند الخاص بك للعميل ،الهوية البصرية مهمة جداً في مجال التجارة الإلكترونية الدروبشبينج.
و يمكنك تعيين أحد المصممين من خلال مواقع العمل الحر مثل fiverr أو مستقل أو خمسات.
تفعيل وسائل الدفع
في البداية عند اختيارك وسائل دفع المتجر الإلكتروني يجب عليك الاهتمام ببعض العوامل التي تساعد العميل في إتمام عملية البيع بشكل سلس و سريع
و من هذه العوامل
سهولة الدفع
بوابة الدفع الجيدة تكون مريحة لك و للعميل في نفس الوقت ، على عكس بوابات الدفع صعبة الاستخدام التي قد تؤثر على مبيعات متجرك الالكتروني .
الوقت المستغرق لإتمام عملية الدفع
تحتاج بوابات الدفع إلي بعض الوقت لتحويل الأموال لحسابك المرتبط بالمتجر الإلكتروني
فيجب عليك اختيار وسائل الدفع السريعة فى إتمام عملية الدفع
الرسوم
تختلف بوابات الدفع في التسعير الخاص بها فى عملية تحويل الأموال.
فيجب أن تختار بوابة الدفع المناسبة لعملائك من حيث قيمة الرسوم الخاصة بالتحويل
التعامل بعدة عملات
و تلك النقطة مهمة إذا كنت تستهدف عملاء لأكثر من دولة ،فتأكد من دمج منصة علي المتجر الإلكتروني تتيح للعملاء الدفع بعملتهم المحلية ، أو تقدم أكثر من خيار للدفع بعملات مختلفة .
و عند اختيارك لوسائل الدفع يجب عليك البحث الجيد عن أفضل وسائل الدفع التي يستخدمها جمهورك المستهدف، فكل دولة يسود فيها نظام دفع مختلف عن الأخرى.
وسيلة الدفع الأكثر انتشار في الولايات المتحدة مختلفة عن وسيلة الدفع المستخدمة في بريطانيا أو أوروبا.
و من أهم وسائل الدفع التي يجب أن تفعلها على متجرك هي PayPal و stripe
شراء المنتجات في البداية
فى أول عملية شراء على متجرك تكون مدة تحويل الأموال قد تصل إلى ٧ أيام ، و بالتالي يجب عليك الدفع من رأس مالك الخاص فى البداية للمورد حتى يبدأ فى شحن المنتج للعميل مباشرة
التسويق
يمكنك زيادة رأس المال إذا كنت تريد التوسع و التسويق بشكل أكبر.
و سوف تنفق الأموال على التسويق لمتجرك و لمنتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك و انستجرام و تيك توك و جوجل أدز.
يجب أن تستوعب فكرة إن التجارة الإلكترونية مثلها مثل أي نوع من أنواع التجارة تبدأها.
التجارة الالكترونية في الأساس هي استثمار مالك فى مشروعك الخاص.
و عندما تبدأ في بناء البراند الخاص بك تحتاج بذل مجهود و وقت بجانب رأس المال.
يجب عليك ادارة متجرك بشكل باستراتيجية و وضع خطة زمنية لتنفيذها و إلا للأسف سوف تخسر كل ما استثمرته من مال ووقت و جهد.
يجب أن تفرق بين مرحلة تعلمك للمجال و مشاهدة الفيديوهات على اليوتيوب ومنصات التواصل الأخري و التي تستطيع تعلمها بشكل مجاني أو بمبالغ قليلة من المال.
و بين مرحلة البدء الحقيقة في المجال و تنفيذك لها من خلال إنشاء متجرك الالكتروني واختيار المنتجات والتصميمات.
و كل ما سبق لن يشكل عائق مالي بالنسبة لك.
فكل هذه الخطوات لن تحتاج منك الكثير من المال
و لكن ما يحتاج إلي رأس مال كبير هو المرحلة الأخيرة قبل مرحلة جني الأرباح و المبيعات و هي مرحلة التسويق .
في البداية تبدأ في اختبار المنتجات من خلال التسويق بمبالغ قليلة تصل إلى تبدأ من ٢٥ دولار يومياً.
.و تبدأ في زيادة مصروف الإعلانات فى مرحلة التوسع والتركيز على منتجات معينة.
وعند البدء في إنشاء متجرك الالكتروني قد تجد الكثير من الصعوبات إذا لم تتم العملية بشكل سليم ،لذلك قد تحتاج رأي خبير في مجال التجارة الالكترونية لتوجيهك للاتجاه الصحيح في كل خطوة تقوم بتنفيذها
و من افضل البرامج للتنفيذ العملي تحت اشراف رائد الاعمال محمد جو (Mohamed Joe) المتخصص في التجارة الالكترونية لمده تزيد عن 10 سنوات، برنامج اطلق متجرك
داخل البرنامج يبدأ معك أستاذ محمد جو (Mohamed Joe) خطوة بخطوة كيفية البدء في التجارة الالكترونية، من خلال تطبيق سيستم الوصول الي 10 الاف دولار شهريا، من خلال انشاء متجر الكتروني احترافي وبناء علامة تجارية خاصه بك (براند)
ويشارك معك أستاذ محمد جو (Mohamed Joe)استراتيجية التسويق الخاصة بالبرنامج للوصول في نهاية الثلاثة أشهر (فترة البرنامج) الي تحقيق مبيعات شهرية من صفر الي 5 الاف دولار ومن 5 الاف دولار حتى 10 الاف دولار والتي وصل اليها العديد من الطلاب المشتركين في البرنامج.
بجانب ذلك وجود فريق من الدعم للرد على جميع الأسئلة والاستفسارات التي تواجهك في تطبيق الاستراتيجية.
و يمكنك معرفة المزيد عن البرنامج من خلال الرابط التالي
فى البدء في الاستثمار في التجارة الإلكترونية الدروبشبينج بشكل خاص تهتم برأس المال الذي تحتاجه للبدء في ذلك المجال.
و في الحقيقة يمكنك البدء في التجارة الإلكترونية الدروبشبينج ب ١٥٠٠ $ كحد أدنى.
وتشمل قائمة المصروفات علي:
إنشاء المتجر الإلكتروني (Host)
يمكنك إنشاء متجر إلكتروني على العديد من المنصات العالمية ، و لكن أفضل منصة عالمية متخصصة في المتاجر الالكترونيه الدروبشبينج هي منصة شوبيفاي و تعتبر المنصة رقم 1 عالمياً في مجال الدروبشبينج ، و يرجع ذلك من تعدد الخيارات والتطبيقات التي توفرها لك المنصة عند استضافة متجرك الالكتروني
يمكنك إنشاء متجر على منصة شوبيفاي العالمية ،ودفع اشتراك شهري 24 دولار بعد فترة 14 يوم تجربة
شراء الدومين
الدومين هو اسم موقعك الإلكتروني على الإنترنت،و يجب أن يكون اسم الموقع فريد و كذلك يعكس مجال تخصصك في التجارة الإلكترونية و العلامة التجارية البرند الخاص بك
و عند قيامك بشراء الدومين الخاص بك لا يمكن لأي شركة أخرى الحصول عليه، وفي العادة يتم تجديد شرائك الاسم كل عام .
و شراء الدومين هو نقطة البداية لانضمامك لعالم التجارة الإلكترونية ،و يساعد العميل في عملية العثور عليك على الانترنت.
يساعد الدومين على إضافة المصداقية لمتجرك الالكتروني و علامتك التجارية و انشاء هوية بصرية قوية لك.
و من أهم العوامل على تقوية موقعك الإلكتروني و الدومين الخاص بك هو تحسين محركات البحث SEO .
لذلك يجب أن تهتم في اختيارك إسم النطاق أو الدومين الخاص لمتجرك الالكتروني
تستطيع شراء الدومين الذي تريده و يتراوح سعره مابين 15 إلى 1000$ على حسب قوة الإسم .
و من أفضل المنصات التي يمكنك شراء الدومين من خلالها بأسعار جيدة منصة GoDaddy
تصميم الموقع
يساعد تصميم الموقع في نجاح متجرك الالكتروني بشكل كبير و منح تجربة مستخدم أفضل UX ،مما يسهم بشكل كبير في زيادة مبيعات متجرك الالكتروني.
موقعك الإلكتروني يعطي الانطباع الأول عن علامتك التجارية ،فحاول أن يكون انطباع جيد.
و يجب عليك الاهتمام بتفاصيل متجرك الالكتروني من حيث واجهة الموقع حيث تكون متجاوبة مع تجربة المستخدم بشكل كبير.
و عند إنشاء الموقع يجب الحفاظ على تنسيق التصميم مع العلامة التجارية ،و يجب أن يظهر هذا التنسيق في كل منصة تستخدمها للوصول إلى جمهورك المستهدف .
و دائما ننصح بالتميز والانفراد حيث يكون دائما عامل إيجابي في زيادة انتشار علامتك التجارية و ظهور متجرك بشكل فريد جذاب للعملاء .
وبشكل عام ،عندما يتعلق الأمر بتصميم الموقع الالكتروني تذكر أنك تصمم المتجر لعملائك الذين يزورون ويستخدمون متجرك، فأجعل هذه الزيارة ممتعة و سهلة حتى يأتوا مرة أخرى لمتجرك .
تذكر أن يكون تصميمات موقعك و منتجاتك ينقل صورة البراند الخاص بك للعميل ،الهوية البصرية مهمة جداً في مجال التجارة الإلكترونية الدروبشبينج.
و يمكنك تعيين أحد المصممين من خلال مواقع العمل الحر مثل fiverr أو مستقل أو خمسات.
تفعيل وسائل الدفع
في البداية عند اختيارك وسائل دفع المتجر الإلكتروني يجب عليك الاهتمام ببعض العوامل التي تساعد العميل في إتمام عملية البيع بشكل سلس و سريع
و من هذه العوامل
سهولة الدفع
بوابة الدفع الجيدة تكون مريحة لك و للعميل في نفس الوقت ، على عكس بوابات الدفع صعبة الاستخدام التي قد تؤثر على مبيعات متجرك الالكتروني .
الوقت المستغرق لإتمام عملية الدفع
تحتاج بوابات الدفع إلي بعض الوقت لتحويل الأموال لحسابك المرتبط بالمتجر الإلكتروني
فيجب عليك اختيار وسائل الدفع السريعة فى إتمام عملية الدفع
الرسوم
تختلف بوابات الدفع في التسعير الخاص بها فى عملية تحويل الأموال.
فيجب أن تختار بوابة الدفع المناسبة لعملائك من حيث قيمة الرسوم الخاصة بالتحويل
التعامل بعدة عملات
و تلك النقطة مهمة إذا كنت تستهدف عملاء لأكثر من دولة ،فتأكد من دمج منصة علي المتجر الإلكتروني تتيح للعملاء الدفع بعملتهم المحلية ، أو تقدم أكثر من خيار للدفع بعملات مختلفة .
و عند اختيارك لوسائل الدفع يجب عليك البحث الجيد عن أفضل وسائل الدفع التي يستخدمها جمهورك المستهدف، فكل دولة يسود فيها نظام دفع مختلف عن الأخرى.
وسيلة الدفع الأكثر انتشار في الولايات المتحدة مختلفة عن وسيلة الدفع المستخدمة في بريطانيا أو أوروبا.
و من أهم وسائل الدفع التي يجب أن تفعلها على متجرك هي PayPal و stripe
شراء المنتجات في البداية
فى أول عملية شراء على متجرك تكون مدة تحويل الأموال قد تصل إلى ٧ أيام ، و بالتالي يجب عليك الدفع من رأس مالك الخاص فى البداية للمورد حتى يبدأ فى شحن المنتج للعميل مباشرة
التسويق
يمكنك زيادة رأس المال إذا كنت تريد التوسع و التسويق بشكل أكبر.
و سوف تنفق الأموال على التسويق لمتجرك و لمنتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك و انستجرام و تيك توك و جوجل أدز.
يجب أن تستوعب فكرة إن التجارة الإلكترونية مثلها مثل أي نوع من أنواع التجارة تبدأها.
التجارة الالكترونية في الأساس هي استثمار مالك فى مشروعك الخاص.
و عندما تبدأ في بناء البراند الخاص بك تحتاج بذل مجهود و وقت بجانب رأس المال.
يجب عليك ادارة متجرك بشكل باستراتيجية و وضع خطة زمنية لتنفيذها و إلا للأسف سوف تخسر كل ما استثمرته من مال ووقت و جهد.
يجب أن تفرق بين مرحلة تعلمك للمجال و مشاهدة الفيديوهات على اليوتيوب ومنصات التواصل الأخري و التي تستطيع تعلمها بشكل مجاني أو بمبالغ قليلة من المال.
و بين مرحلة البدء الحقيقة في المجال و تنفيذك لها من خلال إنشاء متجرك الالكتروني واختيار المنتجات والتصميمات.
و كل ما سبق لن يشكل عائق مالي بالنسبة لك.
فكل هذه الخطوات لن تحتاج منك الكثير من المال
و لكن ما يحتاج إلي رأس مال كبير هو المرحلة الأخيرة قبل مرحلة جني الأرباح و المبيعات و هي مرحلة التسويق .
في البداية تبدأ في اختبار المنتجات من خلال التسويق بمبالغ قليلة تصل إلى تبدأ من ٢٥ دولار يومياً.
.و تبدأ في زيادة مصروف الإعلانات فى مرحلة التوسع والتركيز على منتجات معينة.
وعند البدء في إنشاء متجرك الالكتروني قد تجد الكثير من الصعوبات إذا لم تتم العملية بشكل سليم ،لذلك قد تحتاج رأي خبير في مجال التجارة الالكترونية لتوجيهك للاتجاه الصحيح في كل خطوة تقوم بتنفيذها
و من افضل البرامج للتنفيذ العملي تحت اشراف رائد الاعمال محمد جو (Mohamed Joe) المتخصص في التجارة الالكترونية لمده تزيد عن 10 سنوات، برنامج اطلق متجرك
داخل البرنامج يبدأ معك أستاذ محمد جو (Mohamed Joe) خطوة بخطوة كيفية البدء في التجارة الالكترونية، من خلال تطبيق سيستم الوصول الي 10 الاف دولار شهريا، من خلال انشاء متجر الكتروني احترافي وبناء علامة تجارية خاصه بك (براند)
ويشارك معك أستاذ محمد جو (Mohamed Joe)استراتيجية التسويق الخاصة بالبرنامج للوصول في نهاية الثلاثة أشهر (فترة البرنامج) الي تحقيق مبيعات شهرية من صفر الي 5 الاف دولار ومن 5 الاف دولار حتى 10 الاف دولار والتي وصل اليها العديد من الطلاب المشتركين في البرنامج.
بجانب ذلك وجود فريق من الدعم للرد على جميع الأسئلة والاستفسارات التي تواجهك في تطبيق الاستراتيجية.
و يمكنك معرفة المزيد عن البرنامج من خلال الرابط التالي
5 Tips for Black Friday and Cyber Monday for dropshipping in Q4
لا تفصلنا سوى أيام قليلة عن أكبر أيام التسوق في العام كله الجمعة البيضاء (black Friday) واثنين الإنترنت (cyber Monday)
حققت المتاجر الإلكترونية نظام الدروبشبينج ما يقرب إلى 6 مليارات دولار خلال هذه الفترة العام الماضي
في هذا المقال يشارك معكم رائد الأعمال محمد جو (Mohamed Joe) المتخصص في التجارة الإلكترونية والدروبشبينج بعض الأفكار والخطط التسويقية التي تساعد في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني خلال فترة ال Q4 من كل عام
]]>لا تفصلنا سوى أيام قليلة عن أكبر أيام التسوق في العام كله الجمعة البيضاء (black Friday) واثنين الإنترنت (cyber Monday)
حققت المتاجر الإلكترونية نظام الدروبشبينج ما يقرب إلى 6 مليارات دولار خلال هذه الفترة العام الماضي
في هذا المقال يشارك معكم رائد الأعمال محمد جو (Mohamed Joe) المتخصص في التجارة الإلكترونية والدروبشبينج بعض الأفكار والخطط التسويقية التي تساعد في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني خلال فترة ال Q4 من كل عام
التخطيط المبكر
يوضح أستاذ محمد جو (Mohamed Joe) ان العمل من خلال استراتيجية بشكل دائم هو ما يميز المتاجر الالكترونية الناجحة عن غيرها، وان خطط التسويق ليست من محض الصدفة لكنها من خلال دراسة وتجارب عديدة في مجال الدروبشبينج.
وان مفتاح نجاح المتجر الالكتروني هو التحضير الدائم للخطط التسويقية وكل ما يتعلق بالتجارة الالكترونية وإدارة الموقع الالكتروني بشكل سليم من حيث تصميم المتجر بشكل احترافي واختيار المنتجات الرابحة في تلك الفترة مثل الهدايا والالكترونيات وكذلك الاتفاق مع الموردين حتي لا تواجه مشاكل عديدة في تلك الفترة من العام مثل عدم توافر المنتج او مشاكل التأخير في الشحن.
امنح العملاء خصومات وهدايا
يطرح أستاذ محمد جو (Mohamed Joe) هذه الفكرة التسويقية بشكل مستمر، حيث ان العملاء تتجه أكثر الي الشراء من المتجر الالكتروني وقت العروض والخصومات، وكذلك تنتظر العملاء تلك الفترة من العام Q4 لشراء المنتجات والهدايا (black Friday-cyber Monday-single day-Christmas)
فعند التحضير والتخطيط لمتجرك الالكتروني خلال تلك الفترة يجب كذلك ان تضع خطط العروض والخصومات التي سوف تقدمها لجمهورك المستهدف.
ومن أفضل تلك العروض عرض الكاش باك (CASH BACK)، وعرض احصل على قطعة هديه عند شرائك بمبلغ معين او عند شرائك عدد معين من القطع.
التعامل بذكاء مع أسئلة عملائك وتوقعاتهم
يتحدث أستاذ محمد جو (Mohamed Joe) عن ان جمهورك المستهدف يتوقع الحصول على أفضل قيمة من خلال الشراء من المتجر الالكتروني، فاذا وجد العملاء من يقدم نفس المنتج بنفس الجودة ولكن بعرض او خدمة أفضل لن يتردد في الشراء من المتجر الالكتروني المنافس لك.
ومن إدارة التوقعات مع عملائنا، الإعلان عن بعض التأخير المحتمل في مواعيد الشحن واستلام منتجاتهم
ومن اهم الأشياء التي يتوقعها العميل عند الشراء من المتجر الالكتروني هو خدمة العملاء والرد على جميع الأسئلة التي تجعله يتردد في إتمام عملية الشراء، فالدعم وسرعة الرد على جميع أسئلة العملاء قبل عملية الشراء يحمل نفس أهمية خدمة العملاء ما بعد البيع.
تذكير العملاء بأنتهاء فترة العرض
يؤكد أستاذ محمد جو (Mohamed Joe) بأنه لا مجال للكسل خلال تلك الفترة من العام Q4
فيجب التسويق باستراتيجية ذكية وبشكل مستمر والتذكير الدائم لجمهورك المستهدف بالمنتجات الخاصة بمتجرك والقيمة التي سيحصل عليها عند إتمام عملية الشراء.
ويظهر ذلك من خلال اعداد خطط تسويقية عديدة من خلال أكثر من منصة او اكتر من طريقة تسويقية
مثل التسويق من خلال المنشورات بشكل يومي والفيديوهات وخصوصا (REELS) لانتشارها وقوتها هذه الفترة
وكذلك يمكنك التسويق من خلال البريد الالكتروني (EMAIL-MARKETING)
وتذكير العملاء بشكل دائم بأقتراب انتهاء فترة العرض او اقتراب نفاذ الكمية من المنتج
تسهيل عملية الاهداء خلال تلك الفترة
يشرح أستاذ محمد جو (Mohamed Joe) هذه النقطة بأنه كما ذكرنا في الأعلى أن تلك الفترة من العام Q4
يوجد العديد من المناسبات والأعياد التي تزيد فيها عمليات الشراء من المتاجر الإلكترونية.
وتأخذ الهدايا جانب كبير من تلك العمليات البيعية، لذلك يجب على صاحب المتجر الإلكتروني تسهيل عملية اختيار الهدايا للعملاء ومن تلك الطرق هو تعدد الاختيارات المناسبة من المنتجات التي تقدم في الأغلب على شكل هدايا.
وضع تصميمات احترافية للمنتجات يترك انطباعا لدى العملاء لقيمة الهدية التي سوف يرسلها
وكذلك العروض والهدايا التي مع المنتج الرابح المراد تسويقه.
ولمعرفة المزيد عن الإستراتيجيات والخطط التسويقية الخاصة بأستاذ أستاذ محمد جو (Mohamed Joe)
يمكنك الاشتراك في برنامج أطلق متجرك البرنامج رقم 1 في الشرق الأوسط في التجارة الالكترونية الدروبشبينج
ويمكنك معرفة المزيد عن البرنامج من خلال الرابط التالي
]]>
Reasons why dropshipping online stores fail at the beginning
هل تعلم أن ما يقرب من 90 في المائة من أصحاب المتاجر الإلكترونية يفشلون في إطلاق متاجرهم الإلكترونية ولا يحصلون على أي مبيعات.
ويرجع السبب في ذلك إلى العديد من الأخطاء،
]]>أسباب فشل المتاجر الإلكترونية الدروبشبينج في البداية
Reasons why dropshipping online stores fail at the beginning
هل تعلم أن ما يقرب من 90 في المائة من أصحاب المتاجر الإلكترونية يفشلون في إطلاق متاجرهم الإلكترونية ولا يحصلون على أي مبيعات.
ويرجع السبب في ذلك إلى العديد من الأخطاء،
ومن هذه الأخطاء:
اختيار المجال الخاطئ (Selecting the Wrong Niche)
السبب الأول لفشل دروبشيبينج هو بسبب اختيار المجال الخاطئ.
ومثال لذلك استهداف شريحة عملاء في الولايات المتحدة الأمريكية بأحد متاجرك على نظام دروبشيبينج المتخصصة في مجال الملابس وبدأت في التسويق للمنتجات في الولايات المتحدة الأمريكية. ولكن لسوء الحظ لم تقم بعملية بيع واحدة
وبعد ذلك قمت بتغير الاستهداف إلى إحدى الدول الأوروبية وبدأت في تحقيق مبيعات بشكل يومي.
ويتضح من ذلك:
أنه يمكن أن يؤدي استهداف بلد خاطئ بمجال معين إلى تدمير متجرك الإلكترونية أو عملك بشكل عام.
وأفضل استراتيجية للتغلب على مشكلة اختيار المجال الخاطئ هي الاختبار للمنتج والاختبار للدولة والاختبار لمنصة التسويق.
وقد أوضح رائد الاعمال محمد جو (Mohamed Joe) كيفية اتباع استراتيجية الاختبار لكل من المنتج والدولة والتسويق.
ويمكنك متابعة حساباته الخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة كل جديد عن التسويق والتجارة الالكترونية
الإنستغرام
https://www.instagram.com/mohamedjoe.ec/
الفيسبوك
https://www.facebook.com/mohamedjoe.consulting
قلة الصبر والإصرار
معظم المبتدئين في مجال الدروبشيبينج يتسرعون في بدء متجر الكتروني دروبشيبينج دون دراسة أو خطة أو استراتيجية. وهذا من أسباب الفشل، لذلك يجب أن تكون صبورًا بما فيه الكفاية.
ونصيحة من أفضل خبراء التجارة الإلكترونية الأستاذ محمد جو (Mohamed joe) هي أن الصبر والاستمرارية في العمل ليس فقط مطلوبين في الدروبشيبينج ولكن في أي استثمار تجاري. وإذا كنت بدأت للتو في دروبشيبينج، فهذا شرط أساسي يجب أن تتحلي به
نقص الاستثمار والموارد
على الرغم من أن دروبشيبينج لا يحتاج الكثير من الاستثمار أو المال في البداية، ولكن عليك وضع الميزانية في الاعتبار.
في بداية إنشاء متجرك الإلكتروني، عليك امتلاك ما لا يقل عن 1000 إلى 2000 دولار للاستثمار. إذا كنت لا تملك هذا المبلغ من الاستثمار، فمن الأفضل عدم الدخول في دروبشيبينج حتى توفر ما يكفي من الأموال لتكون جاهزا بالفعل للدخول في مجال التجارة الإلكترونية
ونصيحة من خبير التسويق الإلكتروني أستاذ محمد جو (Mohamed joe) أنه يجب وضع استراتيجية ونظام منذ دخولك في المجال من حيث ترتيب خطوات الاستثمار في التجارة الإلكترونية الدروبشيبينج بشكل عام وليس فقط الموارد المالية
اختيار منصة التسويق الخاطئة
أحد أسباب فشل معظم المتاجر الإلكترونية الدروبشيبينغ هو أن أصحاب المتاجر يستخدمون النظام الخطأ لتسويق متاجرهم ومنتجاتهم.
ومن أهم منصات التسويق لمنتجات الدروبشيبينغ هي Facebook Ads وGoogle AdWords وtik tok Ads.
إذا وجد صاحب المتجر الالكتروني منتجات مشابهة يتم بيعها بكميات كبيرة في المتاجر الإلكترونية الأخرى، فكل ما عليه هو التسويق لتلك المنتجات. ولكن إذا كانت النتائج سيئة ، فقد يكون ذلك بسبب أن التسويق على المنصة الخاطئة.
ولحل هذه المشكلة ينصح الأستاذ محمد جو (Mohamed joe) بأن تبدأ في التسويق لمنتجك على منصة واحدة في البداية لاختبار المنصة والبلد المستهدف، وعند تحقيق نتائج جيدة يمكنك أن تختار منصة أخرى بجانب الأولي ولكن بالقليل من الأموال في البداية حتى تتأكد من نتائجك على تلك المنصة.
ارتفاع أسعار منتجات المتجر الالكتروني
يبحث معظم رواد متجر الدروبشيبينج عن نفس المنتج في أكثر من متجر الكتروني ، فقط لمقارنة الأسعار.
هذا لأن العملاء يدركون الآن أن معظم المتاجر تبيع نفس المنتجات، وحتى يتمكنوا بسهولة من الحصول على صفقات أفضل في متجر آخر.
فإذا اعتقدوا أنهم يستطيعون الحصول على نفس المنتج بسعر أقل في متجر آخر، فسيغادرون متجرك دون تفكير.
وينصح المدرب محمد جو (Mohamed joe) بأنه من الأفضل الحفاظ على سعر أقل للمنتج الذي تبيعه في متجر الدروبشيبينج الخاص بك، مع الاستمرار في تحقيق الأرباح. وإن تتعلم كيفية تحقيق التوازن بين جودة السعر وزيادة المبيعات.
خدمة عملاء سيئة
من أسباب الفشل لمعظم المتاجر الإلكترونية دروبشيبينج، هو أنهم ليسوا مديرين جيدين لمتاجر دروبشيبينج.
لا تنتهي دورة البيع في الدروبشيبينج عندما يتم إرسال المنتج للعميل. ما زال يتعين عليك الرد على استفساراتهم والبقاء على اتصال معهم حتى يرضوا عن منتجاتهم،
وينصح المدرب محمد جو (Mohamed joe) بضرورة الاهتمام بجودة خدمة العملاء حيث يكون لها أثر مباشر في عودة العملاء للشراء من متجرك مرة أخرى أو ترشيح متجرك الإلكتروني للمقربين منهم، ويسمي ذلك بالتسويق المكتسب.
طول مدة الشحن
يفضل معظم الناس الآن عند طلب المنتجات أنه يمكنهم الحصول على منتجاتهم في يوم واحد فقط. ومع ذلك، فإن الدروبشيبينج في الأغلب يكون من الصين، وبالتالي فإن الحد الأدنى لوقت الشحن هو 20 يومًا على الأقل. ولا يستطيع الناس الانتظار كل هذا الوقت للحصول على منتجاتهم.
وينصح أستاذ محمد جو (Mohamed joe) لحل تلك المشكلة اتباع استراتيجية اختيار الموردين الموثوقين وكذلك نظام الاتفاق مع الموردين، والتواصل مع الموردين بشكل مباشر لتوضيح كيفية الشحن وجودة المنتج.
تصميم الموقع الإلكتروني
لا تختلف متاجر التجارة الإلكترونية عن المتاجر العادية، يجب أن يشعر زوار المتجر الإلكتروني بالرضا وأن يبدوا استثنائيين. خلاف ذلك، لن يثق الزوار بمتجرك الإلكتروني ولن يقوموا بعملية الشراء من المتجر الالكتروني.
وهذا يجعل تصميم الموقع سببًاًّ آخر لفشل معظم المتاجر الالكترونية الدروبشيبينج. فلديهم متاجر الكترونية سيئة المظهر ولا أحد يريد الشراء منها.
ولذلك ينصح الأستاذ محمد جو (Mohamed joe) بأهمية تصميم المتجر الإلكتروني بشكل احترافي وبناء علامة تجارية مميزة لمتجرك ولعملائك، وذلك سبب في استمرار المتجر الإلكتروني في نجاحه وتحقيق المبيعات والأرباح.
ويشارك أستاذ محمد جو النظام الذي يتبعه لحل كل هذه المشاكل السابقة، و يشارك الاستراتيجية التسويقية الخاصة به مع المبتدئين وكذلك اصحاب المتاجر الالكترونية في برنامجه الخاص أطلق متجرك المتخصص في التجارة الالكترونية الدروبشوبينج لتحقيق المزيد من المبيعات والارباح و استمرار متاجرهم الخاصة في تحقيق الأرباح لفترات طويلة.
ويمكنك معرفة المزيد عن برنامج أطلق متجرك من خلال الرابط التالي
أحدثت التجارة الإلكترونية تحولا كبيرة في الآونة الأخير وتغيرًا كبيرا أيضًا في عالم الأعمال وذلك يرجع إلى التغير التكنولوجي الضخم الذي نعاصره مؤخرًا، فالعالم من حولنا تحول إلى مجتمع رقمي يُحدث فيه التأخر وعدم المواكبة خسائر كبيرة في مجال المال والأعمال، فكمْ من تجارة على أرض الواقع تحولت إلى تجارة إلكترونية وعززت من أرباحها بنسب تصل إلى ثلاثة أضعاف النسب على أرض الواقع، وكمْ من مبتدأ باشر أعماله خطوة بخطوة في التجارة الإلكترونية وما لبث أن لمس النتائج بعد فترة ليست بكبيرة، نعم التجارة الإلكترونية فعَّالة ومربحة إلى حد كبير، فماذا تنظر إذا؟!
سارع بالبدء في التجارة الإلكترونية خطوة بخطوة حتى تصل إلى الشكل المطلوب الذي يؤدي نتائج مرضية.
وسنتناول في هذا المقال
أهمية التجارة الإلكترونية
كثيرًا منا لا يعلم جيدا عن التجارة الإلكترونية وعن أهميتها وعن التغير الكبير الذي قد تحدثه في الدخل الخاص بنا، والبعض يعتبرها شيئا ثانويا أو ربحا إضافيا يمكننا اللجوء إليه لمواكبة الحياة والغلاء.
والحقيقة أنَّ للتجارة الإلكترونية أهمية كبيرة في هذه الآونة الأخيرة لما تحدثه من فارق كبير في زيادة الدخل بتكاليف بسيطة وخطوات سهلة ومعلومات تمكن العديد من الناس من تغير حياتهم إلى الأبد
فالتجارة الإلكترونية تحدث نوعا من الانتشار الجيد والمطلوب، فقط كل ما عليك فعله هو اللجوء إلى متخصصين في إنشاء المواقع والمحتوى الإلكتروني للبدء في عالم جديد سريع وكبير ولتعزيز قيمة محتواك وبناء علامة تجارية خاصة بك.
مميزات التجارة الإلكترونية
إن للتجارة الإلكترونية مميزات عديدة وقيمة تسويقية عالية يمكنك الاستفادة منها في التسويق لعملك ومن هذه المميزات:
عيوب التجارة الإلكترونية
كما يوجد هنالك مزايا للتجارة والبيع عن طريق الإنترنت فإن هنالك عيوبا أيضًا ولكنها ليست عيوبا ضخمة، فإن لكل عيب من عيوب البيع الإلكتروني حلا بسيطا يمكن معالجته كما هو موضح فيما يلي:
كيفية الربح من التجارة الالكترونية
هناك العديد من الطرق التي يمكنك الربح منها في التجارة الإلكترونية
ومن أفضل هذه الطرق إنشاء متجر إلكتروني خاص بك علي نظام الدروبشوبينج
ولكن كما ذكرنا مسبقا فإن البدء في التجارة الإلكترونية تحتاج إلى اللجوء إلى الخبراء المتخصصين في مجال الدروبشوبينج واتباع استراتيجية ومنهج من أول مراحل إنشاء المتجر الإلكتروني مرورا ببناء علامة تجارية خاصة بك واختيار المنتجات الرابحة والتسويق لها بشكل احترافي.
ومن أفضل برامج الدروبشوبينج حاليا برنامج أطلق متجرك لرائد الأعمال والخبير في مجال التجارة الإلكترونية محمد جو.
ويوجد في الفترة الحالية خصومات على البرامج والدورات التدريبية عن التجارة الالكترونية
يمكنك معرفة المزيد عن البرنامج والخصومات من خلال الرابط التالي
الوقت الحالي هو الوقت المناسب للبدء في التجارة الإلكترونية الدروبشوبينج وتحقيق دخل إضافي يصل إلى آلاف الدولارات شهريا.
في مجال التجارة الإلكترونية الدروبشوبينج، قد يكون منتجا واحدا فقط هو ما تحتاجه لتحقيق المبيعات والأرباح من متجرك الإلكتروني.
في هذا المقال سنتحدث عما هو المنتج الرابح في التجارة الإلكترونية
ما هو المنتج الرابح؟
هو المنتج الذي يحقق مبيعات عالية من خلال جمهورك المستهدف ومتابعيك، فهو شيء يريد فعلا جمهورك شراءه ولكن هذا ليس كافيا، فيجب عليك التفكير لماذا يجب على العميل شراء هذا المنتج منك وليس من المنافسين او من أي مكان اخر.
ومع كثرة المنتجات في الفترة الحالية أصبح من الصعب العثور علي المنتج الرابح، ولكن هناك خطوات لتتأكد من المنتج الرابح
]]>محمد جو (Mohamed Joe) التجارة الالكترونية
في مجال التجارة الإلكترونية الدروبشوبينج، قد يكون منتجا واحدا فقط هو ما تحتاجه لتحقيق المبيعات والأرباح من متجرك الإلكتروني.
في هذا المقال سنتحدث عما هو المنتج الرابح في التجارة الإلكترونية
ما هو المنتج الرابح؟
هو المنتج الذي يحقق مبيعات عالية من خلال جمهورك المستهدف ومتابعيك، فهو شيء يريد فعلا جمهورك شراءه ولكن هذا ليس كافيا، فيجب عليك التفكير لماذا يجب على العميل شراء هذا المنتج منك وليس من المنافسين او من أي مكان اخر.
ومع كثرة المنتجات في الفترة الحالية أصبح من الصعب العثور علي المنتج الرابح، ولكن هناك خطوات لتتأكد من المنتج الرابح
لا يمكنك العثور عليها بسهولة في أي مكان آخر.
تحتاج إلى العثور على منتجات دروبشيبينج التي لا يستطيع الناس شراءها من المتجر القريب منهم، ويجب أن تكون المنتجات فريدة من نوعها، وتحفز المشترين على الشراء.
ليس لديها قيود إعلانية.
تحقيق معظم المبيعات يكون من خلال الإعلانات، خاصة إذا كنت قد بدأت للتو في متجرك. فيجب عليك التأكد من عدم بيع المنتجات التي لا يمكنك الإعلان عنها على أكبر منصات الإعلانات مثل فيسبوك وانستجرام ويجب عليك اتباع سياستهم الإعلانية
المنتج مبهر (ًwow factor)
يجب أن تفاجئ جمهورك بمنتجات رابحة بها صفة أو ميزة لشيء ما، يجعل المتابعين يشعرون بالإثارة أو الإعجاب بالمنتج ويساعد علي زيادة الطلب عليه.
يحل المنتج الرابح مشكلة للمشتري
من العوامل التي تجذب الناس أيضًا إلى شراء المنتج، هي بحثهم الدائم على المنتجات التي يمكن أن تجعل حياتهم أسهل. وإن تحل مشكلة ما لديهم بشكل أسرع أو أفضل مما مان عليه الوضع في الوقت السابق
المنتج فقط مختلف (unique)
يمكنك تحقيق مبيعات من خلال بيع منتجات غير عادية أو منتجات مختلفة من حيث الشكل أو طريقة الاستخدام، وقد أظهرت النتائج والتحليلات أن الكثير من هذه المنتجات حققت أكثر مبيعات من المنتجات الأخرى المعتادة، فهناك فئة كبيرة من الجمهور تحب الاتجاه في التغيير بشكل عام حتى وإن كان في شكل المنتجات.
وبعد معرفتك بخصائص المنتجات الرابحة، تأتي الخطوة التالية وهي كيفية إيجاد المنتج الرابح
كيفية الوصول إلى المنتجات الرابحة؟
مع العدد الهائل من المتاجر الإلكترونية الدروبشوبينج أصبحت المنافسة أقوى
المفتاح لبناء متجر دروبشيبينج ناجح هو بيع المنتجات المتخصصة في مجال معين ذي انتشار قوي في هذه الفترة أو ما يطلق عليه (trend)
بمجرد أن يكون لديك قائمة مختصرة عن المنتجات الشائعة، تأكد مما إذا كانت تتناسب مع مواصفات المنتجات الرابحة، وركز أكبر تركيزك على تلك التي تناسب جمهورك المستهدف.
لا يحتاج المنتج الواحد إلى توافر جميع مواصفات المنتج الرابح ولكن يجب التأكد من أنك تستطيع البدء في الإعلان عنه دون أي منع من المنصات الكبيرة.
ولكن أين يمكنك أن تجد المنتجات الرابحة؟
البحث في أمازون عن قوائم الأفضل مبيعًا
أمازون هي المنصة رقم واحد عالميا في التجارة الإلكترونية، فيجب عليك دائما الانتباه إلى المنتجات الموجودة عليها ومتابعة كل جديد
https://www.amazon.com/Best-Sellers/zgbs
يمكنك حفظ هذا الموقع والرجوع اليه عند قيامك بالبحث عن المنتجات الرابحة
تستند قوائم أمازون إلى المبيعات ويتم تحديثها كل ساعة. ويمكنك التأكد من أن نتائجك تأتي في الوقت المناسب وتركز على المعايير الصحيحة.
أفضل شيء في صفحة Amazon Best Sellers هو أنها تحتوي على فئات وتصنيفات لكل ما هو موجود ويباع تقريبًا.
تقوم أمازون بإرجاع أفضل 100 منتج مبيعًا في كل فئة، وهي منتجات تستحق النظر اليها.
كل ما عليك هي اختيار المنتجات التي تجدها مناسبة لمتجرك الإلكتروني أكثر وإيجاد أفضل الموردين لمتجرك.
وتستطيع استخدم AliExpress Dropshipping Center لتصفية الموردين لمنتجاتك الرابحة.
تقوم ميزة "تصنيف المورد الموثوق به" في أداة AliExpress، بفرز الموردين وفقًا لوقتهم على المنصة والموثوقية والمبيعات. لذا، فأنت تشتري منتجات من الأفضل بالتأكيد!
ابحث عن المزيد من المنتجات الفائزة على موقع eBay Watch Count
بالمقارنة مع Amazon، لا يبدو موقع eBay كبيرًا جِدًّا. ومع ذلك لا يزال هذا السوق يحتل المرتبة الثالثة بين أفضل 10 بائعي تجزئة للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة في عام 2022
يمكنك استخدام Watch Count للعثور على المنتجات الرابحة لمتجرك الإلكتروني. يتتبع موقع eBay باستمرار المستخدمين الذين يضيفون منتجات إلى قوائم المراقبة الخاصة بهم ويبلغون عن النتائج في الوقت الفعلي لمناطق مختلفة.
متابعة Google Trends للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً
تعرف Google ما يريده الناس- يجب عليك كصاحب متجر إلكتروني أن تستخدم ذلك لصالحك.
يمكنك التحقق من المنتجات الرائجة باستخدام Google Trends. إنها أداة تعرض الشعبية النسبية لعبارات البحث والكلمات المفتاحية (keywords).
عند إعداد حملاتك الإعلانية على Google أو حتى Facebook، استخدم البيانات من مؤشرات Google للاستهداف الجغرافي. مع ذلك ضع في اعتبارك أن بيانات Google Trends ليست مطلقة ولكنها نسبية إلى حد ما.
راقب إعلانات منافسيك
هدفك هو العثور على الإعلانات ذات معدلات المشاركة العالية. ابحث عن التعليقات الإيجابية،. لتتعرف على المنتجات التي تجلب الاهتمام الأكبر من الجمهور المستهدف.
ابدأ بزيارة مواقع منافسيك. أضف بعض المنتجات إلى عربة التسوق الخاصة بك وتخلى عنها. بعد فترة قصيرة، تبدأ في رؤية إعلانات منافسيك على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. تأكد من حفظها أو عمل شاشات طباعة لتحليلها لاحقًا.
أنت الآن تعرف كيفية العثور على المنتجات الرابحة وما يجب أن يكون رائجًا في عام 2022.
من المحتمل أنك ستبيع نفس المنتجات التي يبيعها التجار الآخرون في مجال تخصصك والذين يقومون أيضًا بالبحث بشكل جيد. لكن هذا لا يعني أنه أمر سيئ. على العكس، فهذا يثبت أنك وصلت إلى المكان الصحيح ووجدت المنتجات التي تحقق مبيعات وأرباحا.
مهمتك هي أن تبرز متجرك عن بقية المتاجر الإلكترونية. وما الذي يجعل أحد المنتجات يبدو أفضل من الآخر؟
التسويق فأنت بحاجة إلى العمل على العلامة التجارية للمنتج والإعلان.
وفي هذه المرحلة لديك خياران
الأول أن تبدأ بإنشاء العامة التجارية الخاصة بك بنفسك وللأسف هذه الطريقة قد تكلفك الكثير من الأموال والوقت وقد تأتي النتائج ليس كالمتوقع أو المراد تحقيقه.
ويرجع ذلك لأن بناء العلامة التجارية وكذلك الإعلان يجب أن يكون عن طريق استراتيجية ومنهج محدد يجب أن تتبعه وتعمل عليه ولا يأتي عن طريق التجارب.
لذلك يلجأ معظم أصحاب المتاجر الإلكترونية إلى الخبراء والمدربين المتخصصين في التجارة الإلكترونية الدروبشوبينج لبناء العلامة التجارية ويكون لديهم الخبرة الكافية عن المجال وروية واضحة عن كيفية إنشاء متجر الكتروني بشكل احترافي، وتكون التكلفة المادية والزمنية أقل بكثير عما قد تنفقه في حالة قيامك بذلك بنفسك.
ومن البرامج الناجحة في عام 2022 في التجارة الإلكترونية الدروبشوبينج برنامج أطلق متجرك للمدرب محمد جو، أحد أفضل المدربين في الشرق الأوسط في هذا المجال وحقق مبيعات من المتاجر التي يديرها تخطت ال 5 ملايين دولار.
ويمكنك معرفة المزيد عن برنامج أطلق متجرك من خلال الرابط التالي
بيزنس الدروبشيبينج يشبه أي بيزنس آخر باستثناء واحد، وهو أنك لا تمتلك المنتجات التي تبيعها، ولا تمتلك أو تؤجر مخازن للاحتفاظ بها، فأنت تتعامل مع طرف ثالث هو الذي يتعامل مع شحن المنتجات، وأنت فقط عليك النجاح في بيعها. لذلك فالتربح من كل منتج تقوم ببيعه على رأس أولوياتك، ولذلك أيضا يجب عليك دراسة واختيار سعر كل منتج بتأن ودون استعجال أو تهور لتستفيد بشكل كامل من كل منتج تبيعه مهما كانت قيمته سواء عالية أو قليلة. في هذا المقال سنقوم بالخوض في استراتيجية تسعير منتجات متجرك الإلكتروني، بعد شرح ماهية استراتيجية التسعير، وما هي أهمية اختيارها بشكل صحيح ومناسب لمنتجاتك.
ما هى استراتيجية التسعير؟
بعد اختيارك للنيش الخاص بك، وللمنتجات التي سيتضمنها المتجر الإلكتروني الذي ستتولى البيع عليه، يأتي دورك في اختيار استراتيجية تخص سعر بيع المنتجات. حتى لا يخسر متجرك الإلكتروني بعد وضعك كل هذا المجهود فيه، لا يجب أن تختار أرقام عشوائية لبيع المنتجات خصوصا وأنه توجد عدة بنود تدخل في اختيار سعر المنتج. نذكر الآن بعضا من هذه البنود كالتالي:
لماذا تعد استراتيجية التسعير مهمة؟
بالطبع سيفكر البعض في أن أسهل شيئا هو تقليد المنافسين، واستخدام أسعارهم لنفس المنتجات. كلا ، هذه ليست فكرة ذكية. لماذا؟ لأنك ستفعل واحد من شيئين: إما ستختار سعرا أقل من السعر المفترض استخدامه وستخسر المال، أو ستستخدم سعرا أعلي من السعر المفترض استخدامه وستخسر مبيعات كثيرة ستؤدي في النهاية لخسارتك المال أيضا. إذا كلى الطريقين سيؤديان لفشل المتجر الإلكتروني الخاص بك.
لنعطي مثالا:
لنتخيل أنك اشتريت منتجا بخمسة دولارات من المورد، وقررت أنك ستبيعه ب٢٠ دولارا على المتجر، ودون أي دراسة تظن أنك هكذا ستحقق أرباحا مهولة، لكنك لم تلحظ التكاليف التي تدفعها من أجل هذا المنتج وهي قد تكون كالتالي:
٢ دولار شحن لكل منتج
تكلفة ١٠ دولارات لكل منتج من ناحية تكلفة التسويق
دولار لكل تحويل بنكي
١٠٠ دولار شهريا من أجل تطبيق المحمول الذي تستخدمه
حوالي ٣٠ دولارا من أجل منصة المتجر الإلكتروني
وغيرها من المصاريف
لذلك ننصح دائما بدراسة البيزنس كاملا من أجل اختيار استراتيجية موفقة لتسعير المنتجات حتى لا نخسر رأس المال الخاص بنا في المتجر الإلكتروني.
أنواع استرايجيات التسعير
تتكون زيادة السعر الثابتة من رقم ثابت تقوم بزيادته على منتجاتك، مثلا لكل المنتجات التي يقل ثمنها عن ١٠ دولار ستحاول أن تربح منها ١٠ دولار آخرى، وهذه الطريقة ننصح بها لكل المنتجات التي يتراوح سعرها بين ٠-١٠ دولار.
ننصح بها للمنتجات قليلة الثمن بأن تضرب ثمنها من المورد في ثلاثة أي أن يكونها سعرها النهائي أزيد ب٣٠٠٪، مثلا إذا كان سعر المنتج من المورد ٧ دولارات فستبيعه ب٢١ دولارا وهكذا.
٣. مجانا زائد مصاريف الشحن
هذه طريقة تنفع في الأغلب للمنتجات التي يتراوح سعرها بين ٣ و٤ دولارات حيث إنه يمكنك أن تبيعها مجانا وتضيف مصاريف شحن حوالي ١٠ دولار.
٤. السعر الزائد عن التكلفة
في هذه الطريقة نقوم بحساب سعر كل شيء يدخل في بيع المنتج مثل إعلانات فيسبوك، تكلفة المتجر على المنصة، أي سبل تسويق أخرى، سعر الشحن، سعر المنتج من المورد وغيره. بعد القيام بالحساب، نقوم باختيار رقم يحقق لنا ربح كاف وفي نفس الوقت رقما لن يخيف المستهلك.
٥.الخصومات المزدوجة
هنا نقوم باختيار منتجين لنبيعهم معا، ونضيف خصومات على سعر المنتجين، وهذه الطريقة رائعة للمنتجات التي يتراوح سعرها بين ١٠-٢٥ دولارا.
٦. سعر المنتج المتخيل
هذه الطريقة لتسعير المنتجات للمتاجر الإلكترونية تنفع المنتجات التي يزيد سعرها عن ٣٠ دولارا. ومع ذلك فهى أصعب الطرق، لماذا؟ لأنها أكثرهم تطلبا وتكلفة. لتبيع المنتج بسعر باهظ ستحتاج موقعا جذابا، براند وهوية بصرية مميزة، فيديوهات وصور كثيرة وأصلية، وغيره من المتطلبات التي تصنع أي براند مختلف وقوي.
ليكون المتجر الإلكتروني الخاص بك ناجح ومميز يجب عليك المرور بعدة خطوات، منها وأكثرها أهمية اختيار سعر المنتجات التي ستبيعها. في هذا المقال حاولنا إضافة بعض المعلومات لك بخصوص استراتيجيات تسعير المنتجات سواء كانت المنتجات قليلة السعر التي يتراوح سعرها بين ٠-٢٥ دولار أو باهظة الثمن التي قد يصل سعرها إلي المئات من الدولارات. لمعرفة المزيد عن كيفية العمل بالدروبشيبينج أو البدء في التجارة الإلكترونية، يمكنك الانضمام للكورس الخاص باطلق متجرك ورائد الأعمال محمد جو والاستفادة من العرض الحالي عن طريق الرابط التالي:
الربع الرابع هو آخر ثلاثة أشهر في العام، ويبدأ من أول أكتوبر حتى آخر ديسمبر أو حتى رأس السنة.
تعتبر هذه الفترة من العام أكثر فترة يحقق فيها أصحاب المتاجر الإلكترونية أرباح في الدروبشيبينج أو التجارة الإلكترونية عموما خلال العام كله.
غالبا لكونه موسم الأعياد والمناسبات، ففي الربع الرابع تأتي مناسبات مثل الهالوين، عيد الشكر، البلاك فرايداي أو كما يطلق عليه في الشرق الأوسط الجمعة البيضاء، الكريسماس، ورأس السنة الميلادية
كي تستعد للربع الرابع يجب عليك فهم مدى أهميته. طبقا للإحصائيات الخاصة بالولايات المتحدة الأمريكية، فالمبيعات الخاصة بالتجارة الإلكترونية تزداد بنسبة ١٥-٢٥٪ في الربع الرابع من العام عن الربع الأول، وهذه نسبة كبيرة يتهافت عليها أصحاب المتاجر الإلكترونية كل عام في هذا التوقيت. بالنسبة للأرقام الآتية من الولايات المتحدة الأمريكية فهناك أرقام أخرى تستدعي الاهتمام والانتباه منها الأرقام الخاصة بعامي ٢٠١٩ و٢٠٢٠. فقد حققت المبيعات الخاصة بموسم الأعياد أو ال(Q4) من العام في ٢٠١٩ تريليونا دولار ومنها ٥٩٪ مشتريات عبر الإنترنت و٣٦٪ مشتريات من المحالّ. أما في عام ٢٠٢٠ في الولايات المتحدة الأمريكية فحدث أن أرقام المبيعات في الربع الرابع قد تخطت الاثنين تريليون دولار منهم ٦٥٪ مشتريات عن طريق الإنترنت. لذلك فنحن دائما ننصح بالاهتمام والالتفات جيدا للربع الرابع للمهتمين بالدروبشيبينج والتجارة الإلكترونية.
يأتي الهالويين كل عام يوم ٣١ أكتوبر، وهو عيد يختص بارتداء الأزياء التنكرية وتزيين المنازل والشوارع، وتجميع الحلوى، وإقامة الحفلات في الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا. وقد خططت الولايات المتحدة لميزانية تقدر ب ١٠٠ مليون دولار لمصاريف الهالويين العام الماضي، فلك أن تتخيل كمْ ستتكلف ميزانية الهالويين هذا العام!
هي عطلة تسوق تحظى بشعبية بين الشباب الصيني تحتفل بفخرهم بكونهم عزابا
وتأتي هذه المناسبة في يوم ١١ من شهر نوفمبر من كل عام. هذه المناسبة تم اختراعها من قبل موقع علي بابا لتحدث كل عام، حيث تقام تخفيضات كبيرة على جميع المنتجات أو بعضها، ويستغل العملاء من جميع أنحاء العالم هذه العروض لشراء ما يريدون في هذه الفترة من العام.
يحين عيد الشكر هذا العام يوم ٢٤ نوفمبر، وتحتفل به الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وبعض الدول المشابهة. عيد الشكر مناسبة مهمة للغاية لرواد الأعمال والعاملين بالدروبشيبينج والتجارة الإلكترونية حيث إن مبيعات عيد الشكر تعدت الخمسة مليارات دولار العام الماضي فقط!
تحدث الجمعة السوداء يوم ٢٥ نوفمبر من كل عام. بلاك فرايداي هو أشهر يوم من حيث المبيعات أونلاين في العالم كله حيث ينتظره الملايين كل عام ليستفيدوا من خصومات قد تصل إلى ٧٠٪ على جميع أنواع المنتجات! وطبقا للاحصائيات القادمة من الولايات المتحدة الأمريكية فقد وصلت مبيعات البلاك فرايداي في عام ٢٠٢٠ إلى ٩ مليارات.
واعتاد العرب او الشرق الاوسط اطلاق اسم الجمعة البيضاء علي هذا اليوم
يأتي CYBER MONDAY يوم ٢٨ نوفمبر من كل عام. أثنين الإنترنت يشبه الجمعة السوداء كثيرا باستثناء تركيزه الكبير على المنتجات الإلكترونية.
المعاد السنوي للكريسماس كل عام هو ٢٥ ديسمبر، وهو يعتبر أفضل وأهم مناسبة سنويا بالنسبة للعاملين في الدروبشيبينج والتجارة الإلكترونية. يحاول عدد كبير من المستهلكين كل عام شراء أفضل الهدايا لأحبائهم ليفاجئوهم في الكريسماس بالهدايا المميزة.
بعد ذكر كم المبيعات التي تحدث والمتوقع لها الحدوث هذا العام في الست مناسبات والأعياد التي ذكرناهم، نذكر الآن بعض النقاط السريعة بخصوص الاستعداد لموسم الأعياد أو ال (Q4) من العام بالنسبة للدروبشيبينج أو التجارة الإلكترونية:
قمنا في هذا المقال بتعريفك بال (Q4) من العام وتعريفك بأهميته، ومواعيده الخاصة. سنستكمل في مقالات آتية هذا الموضوع المهم وسنفرد له مقالات موسعة تفيدك في عملك في الدروبشيبينج والتجارة الإلكترونية.
إذا كنت مبتدئا وتريد البدء في مجال الدروبشيبينج فنقترح عليك الانضمام لبرنامج أطلق متجرك الخاص بالمدرب المتخصص في الدروبشوبينج ورائد الأعمال في التجارة الإلكترونية أستاذ محمد جو والاستفادة من العرض الحالي عن طريق الرابط التالي:
محمد جو(Mohamed joe) التجارة الالكترونية
الدروبشوبينج هو أحد أنواع التجارة الإلكترونية، وتتيح لأصحاب المتاجر الإلكترونية البيع مباشرة للعملاء دون وجود مخزن للمنتج.
عندما يشتري أحد العملاء منتجًا من خلال المتجر الإلكتروني الدروبشوبينج، يقوم مورد خارجي- طرف ثالث- بشحنه مباشرةً إليهم، ويدفع العميل سعر التجزئة الذي تحدده في متجرك الإلكتروني، وتدفع سعر الجملة للموردين أصحاب المخازن، والباقي هو الربح من مبيعات متجرك الإلكتروني.
وليس عليك أبدًا التعامل مع المنتجات أو الاستثمار في المخزون أو حتى القيام بالشحن للمنتجات، كل ما عليك هو الاتفاق مع الموردين للمنتجات التي تريد بيعها على المتجر الإلكتروني الخاص بك.
وفي هذا النوع من التجارة الإلكترونية (الدروبشوبينج)، أنت مسؤول عن العديد من المهام في بداية الأمر، ومنها:
فأنت المسؤول عن بناء المتجر الإلكتروني الخاص وجميع الإعدادات والتهيئة وتحديد وسائل الدفع والاتفاق مع الموردين الذين ستتعامل معهم، انشاء المتجر الإلكتروني الاحترافي هو ما يجب أن تقوم به عند بداية الاستثمار في التجارة الإلكترونية، حيث لا يثق أغلب العملاء في المتاجر ذات النسق العادي أو التصميم المتشابه، وأكدت العديد من الدراسات والإحصائيات علي أن المتاجر المصممة بشكل احترافي هي المتاجر التي تحقق أعلى مبيعات وأكبر عائد من الأرباح، وكذلك فإن المتاجر الإلكترونية ذات التصميم الاحترافي المتميز يحقق المعادلة الصعبة في مجال الدروبشوبينج وهي تحقيق الأرباح والاستمرارية في المنافسة على المدى الطويل
بسبب انتشار مجال التجارة الإلكترونية (الدروبشوبينج) ووجود الملايين من المتاجر الإلكترونية، أصبحت المنافسة شديدة والتميز والانفراد هو من أهم طرق النجاح في التجارة الإلكترونية،
وأصبح بناء العلامة التجارية الخاصة بمتجرك أمرا لا مفر منه إذا أردت الاستمرار والنجاح وتحقيق الأرباح من خلال الدروبشوبينج.
وبناء العلامة التجارية تحتاج إلى العمل عليها بشكل مستمر والصبر والتطوير المستمر لمتجرك الإلكتروني أو اختيارك للمنتجات وكذلك تصميم الموقع الإلكتروني بشكل احترافي ووسائل التواصل الاجتماعي
يعد اختيار المنتج لبيعه وتسويقه على متجرك الإلكتروني من الأمور شديدة الأهمية وعامل أساسي في نجاح استثمارك في التجارة الإلكترونية خاضتا الدروبشوبينج.
اختيار المنتج الرابح ليس بالأمر السهل حيث تحتاج إلى للقيام بهذا الأمر عن الطريق الصحيح
معرفة جيدة بالمنتجات والعملاء المستهدفين وأن تكون على اطلاع دائم بكل جديد عن هذه المنتجات.
ويوجد العديد من الأدوات المدفوعة التي تستطيع من خلالها اختيار المنتج الرابح، ولكن مع انتشار استخدام هذه الأدوات ووجود الملايين من المتاجر الإلكترونية أصبحت هذه الأدوات قليلة الفائدة عما سبق.
وأصبح الآن الاتجاه الأغلب هو التعامل أو التعاقد مع الخبراء في مجال التجارة الإلكترونية حيث لديهم الخبرة والنظرة الثاقبة في اختيار المنتجات الرابحة وكذلك اختيار المنتجات التي تستطيع أن تنفرد بها في متجرك الإلكتروني وتحقيق أرباح وفيرة.
تسعير المنتج هو العملية التي نقوم فيها بوضع سعر مناسب للمنتج
عملية تحديد سعر المنتج هي عملية فنية استراتيجية وليست عملية عشوائية كما يعتقد الكثير من الأشخاص.
ويجب عليك أن تكون على دراية تامة بعلوم التسعير والحسابات، أو أن تترك هذه المرحلة إلى أهل الاختصاص
حيث يكون تسعير المنتجات هو السبب الرئيس وراء تراجع مبيعات تجارتك في الوقت الذي تلقى فيه باللوم على عناصر أخرى مثل التسويق.
التسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي، هو العامل الأول في نجاح الاستثمار والتجارة بشكل عام.
وفي عالم التجارة الإلكترونية على وجه التحديد، ما من سبيل آخر لنجاح متجرك الإلكتروني وتحقيق الأرباح غير التسويق الصحيح للمنتجات واتباع استراتيجية ومنهج ونمط معين في التسويق والمتابعة الدائمة لكل جديد في التسويق الإلكتروني.
ويجب عليك وضع خطة تسويقية والعمل عليها بكل دقة ومتابعة النتائج والأرقام حتى يتسنى لك معرفة هل الخطة التسويقية تعمل على أكمل وجه أم لا.
وكذلك معرفة القنوات التسويقية المناسبة لتسويق منتجاتك حتى تصل إلى الجمهور المراد التسويق له وتحقيق المبيعات والأرباح
والمشكلة الأساسية التي تواجه معظم المبتدئين عند قيامهم بخطوات البدء في بناء المتجر الإلكتروني واختيار المنتجات والطرق التسويقية، هي عدم وجود التوجيه الصحيح أو الإرشاد من أصحاب الخبرة في المجال.
فلا يعلم إذا كانت خطواته في الطريق الصحيح أم لا، أو يصل إلى مرحلة معينة ولا يعلم كيف يستمر أو ما هي الخطوات التالية، وذلك يكلف العديد من الأشخاص الكثير من الخسارة المادية وكذل خسارة الوقت والمجهود، ويصل المعظم إلى الشعور بالإحباط والفشل.
ومما سبق يتضح أن البدء في التجارة الإلكترونية بالأمر السهل في حالة الاستعانة بمن لهم الخبرة في هذا المجال والعديد من التجارب حتى وصلوا إلى مرحلة تحقيق الأرباح ومعرفة جميع العقبات والخبايا التي سوف تواجهك عند البدء في التجارة الإلكترونية الدروبشوبينج.
لذلك ننصح عند البدء في التجارة الإلكترونية أو البدء في بناء متجر إلكتروني خاص بك أن تتجه إلى الخبراء والمدربين والتعاون معهم واتباع البرامج الخاصة بهم في هذا المجال، وهذا يؤثر بالإيجاب عليك ويوفر الكثير من الوقت والمال، بجانب التعلم والإرشاد الصحيح في مجال التجارة الإلكترونية الدروبشوبينج حتى تصل إلى تحقيق الأرباح من متجرك.
وهناك العديد من البرامج الإرشادية المميزة في مجال التجارة الإلكترونية، ومن أفضل هذه البرامج برنامج أطلق متجرك للمدرب محمد جو، حيث حقق هذا البرنامج أفضل النتائج للطلاب المشاركين فيه، وتتعدى أرباح معظم الطلاب ال 5 آلاف دولار شهريا وتصل إلى 10 آلاف دولار شهريا.
ويتميز برنامج أطلق متجرك بأنه برنامج إرشاد ودعم للمشتركين منذ البدء في إنشاء المتاجر التجارية حتى الوصول إلى مرحلة تحقيق الأرباح من المتجر الخاص بك تصل إلى 10 آلاف دولار شهريا.
ويمكنك معرفة المزيد من المعلومات عن برنامج أطلق متجرك من خلال الرابط التالي
أشياء عليك معرفتها قبل البدء في التجارة الإلكترونية محمد جو (Mohamed joe) التجارة الالكترونية الدروبشبينج
1- ما هي التجارة الإلكترونية E- commerce؟
التجارة الإلكترونية، هي عملية بيع أو شراء أو تبادل المنتجات والخدمات والمعلومات باستخدام شبكة إنترنت داخلية أو خارجية.
تعتبر التجارة الإلكترونية واحدة من المصطلحات الحديثة والتي بدأت بالدخول إلى حياتنا اليومية حتى أنها أصبحت تستخدم في العديد من الأنشطة الحياتية والتي هي ذات ارتباط بثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
التجارة الإلكترونية تعبير يمكن أن نقسمه إلى مقطعين، حيث إن الأول، وهو «التجارة»، والتي تشير إلى نشاط اقتصادي يتم من خلال تداول السلع والخدمات بين الحكومات والمؤسسات والأفراد وتحكمه عدة قواعد وأنظمة يمكن القول بأنه معترف بها دولياً، أما المقطع الثاني «الإلكترونية» فهو يشير إلى وصف لمجال أداء التجارة، ويقصد به أداء النشاط التجاري باستخدام الوسائط والأساليب الإلكترونية مثل الإنترنت.
التجارة الإلكترونية لها العديد من الفوائد والتي تنقسم بدورها إلى ثلاثة أقسام
1. إنها منتشرة بشكل عالمي وتسهل عملية الوصول إلى العملاء أو الموردين في جميع أنحاء العالم.
2. · تكلفتها قليلة من حيث معالجة المعلومات وتخزينها وتوزيعها
3. ·تتميز بالتخصيص، أي إمكانية عمل عروض مميزة لأفضل الزبائن تعاملاً مع الشركة.
4. · القدرة على الابتكار عبر استخدام نماذج الأعمال الجديدة التي تسهل الابتكار وتمكن من استخدام نماذج أعمال فريدة من نوعها.
5. · تكلفة التواصل أقل لأنها تعتمد على الإنترنت وهو أرخص من استخدام الطرق التقليدية.
6. · نظام إدارة المشتريات فعّال فهو يوفر الوقت ويقلل التكاليف من خلال تمكين نظام إدارة المشتريات الإلكتروني.
7. · تطوير في خدمة العملاء والعلاقة المتبادلة بين الشركة والعميل عبر التواصل المباشر مع العميل.
8. · تُمكّن شركة صغيرة من منافسة شركة أخرى كبيرة وقد تتفوق عليها وذلك باستخدام نماذج الأعمال المميزة التي توفرها والمتاحة عبرها.
9. · تساعد على إدارة المخزون بشكل أفضل فلا يحدث عجز أو فائض في المخزون.
10. انخفاض تكلفة توزيع المنتج، فتسليم منتج عبر الإنترنت قد يكون أقل تكلفة بمقدار 90٪
1. حرية في اختيار وتصفح المنتجات أو اختيار البائع أو أسلوب الشراء والدفع.
2. متواجدة في كل مكان وفي أي وقت.
3. إمكانية تخصيص المنتجات بناءً على رغبة المستهلك.
4. إمكانية المقارنة بين المنتجات واختيار الأفضل.
5. انخفاض تكلفة القيمة المضافة أو انعدامها.
6. إمكانية الحصول على منتجات فريدة من خلال المزادات على الإنترنت.
1. مكّنَت العمل من داخل المنزل مما ساهم في زيادة الدخل للمعظم
2. زادت الخدمات العامة المقدمة من خلال الحكومة الإلكترونية.
3. تحسين الأمن الداخلي.
4. تحسين مستوى المعيشة مما أدى إلى زيادة نسبة المشتريات بأقل تكلفة من السلع أو الخدمات
من المتوقع أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا إلى 50 مليار دولار في عام 2022، بالمقارنة مع 32 مليار دولار العام الماضي
وسط هذه البيئة سريعة التغير، والتي يتخللها الكثير من التحديات والتنافسية وتوقعات عالية من قبل المستهلكين، من الضروري أن يستثمر تجار التجزئة والعلامات التجارية في استراتيجية تجارة إلكترونية قوية فعالة لتحقيق النجاح، ويحتاج المستهلكون أكثر من أي وقت مضى إلى حلول توصيل سريعة ومرنة وفي الوقت المحدد مع خيارات سهلة لرد السلعة.
ويتجه معظم المستثمرين ورواد الأعمال إلى ذوي الاختصاص والخبرة في مجال التجارة الإلكترونية، فعلى الرغم من انتشار التجارة الإلكترونية إلا انه ما زال عدد الخبراء والمدربين قليل خاصتنا في الشرق الأوسط.
ويعتبر المدرب محمد جو من أفضل المدربين في مجال التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط خصوصا في مجال الدروبشوبينج.
ولدي المدرب محمد جو الخبرة سنوات عديدة في مجال التجارة الإلكترونية تصل إلى ما يقرب إلى 10 سنوات.
وقام بتدريب أكثر من 10 آلاف طالب، وإنشاء المئات من المتاجر الإلكترونية وتحقيق أرباح تخطت ال 5 ملايين دولار
وأطلق العديد من الكورسات التعليمية المخصصة لمجال الدروبشوبينج التجارة الإلكترونية
ومن أهم البرامج برنامج أطلق متجرك
وهو برنامج إرشادي وتعليمي لكيفية البدء في التجارة الإلكترونية للمبتدئين والمحترفين على حد سواء.
ويمكنك معرفة المزيد عن برنامج أطلق متجرك من خلال الرابط التالي
التجارة الإلكترونية، هي عملية بيع أو شراء أو تبادل المنتجات والخدمات والمعلومات باستخدام شبكة إنترنت داخلية أو خارجية.
تعتبر التجارة الإلكترونية واحدة من المصطلحات الحديثة والتي بدأت بالدخول إلى حياتنا اليومية حتى أنها أصبحت تستخدم في العديد من الأنشطة الحياتية والتي هي ذات ارتباط بثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
التجارة الإلكترونية تعبير يمكن أن نقسمه إلى مقطعين، حيث إن الأول، وهو «التجارة»، والتي تشير إلى نشاط اقتصادي يتم من خلال تداول السلع والخدمات بين الحكومات والمؤسسات والأفراد وتحكمه عدة قواعد وأنظمة يمكن القول بأنه معترف بها دولياً، أما المقطع الثاني «الإلكترونية» فهو يشير إلى وصف لمجال أداء التجارة، ويقصد به أداء النشاط التجاري باستخدام الوسائط والأساليب الإلكترونية مثل الإنترنت.
التجارة الإلكترونية لها العديد من الفوائد والتي تنقسم بدورها إلى ثلاثة أقسام
]]>
https://www.mohamedjoe.com/
كيف تغير التجارة الإلكترونية تجربة التسوق
لمواكبة طلبات العملاء المتزايدة للحصول على مزيد من الخيارات وتسهيل الوصول وتسريع التسليم، تعمل الشركات على دمج عروضها في المتجر وعروض التجارة الإلكترونية لإنشاء تجارب تسوق سلسة متعددة القنوات يمكن للعملاء خلالها
البحث عن المنتجات والخدمات عبر الإنترنت واستكشافها قبل إجراء عملية شراء سواء عبر الإنترنت أو في المتجر
تجربة العناصر في المتجر من خلال الأكشاك التفاعلية وموظفي الإرشاد الشخصيين والعروض الأخرى قبل إجراء عملية شراء سواء عبر الإنترنت أو في المتجر
استخدم أي جهاز - جهاز كمبيوتر، وهاتف ذكي، وساعة ذكية، ومساعد رقمي، وغير ذلك - للتسوق متى وأينما يريدوا
تلقي توصيات وكوبونات وعروض أخرى عبر الإنترنت مصممة خصيصًا بناءً على المعلومات التي تم جمعها عبر الإنترنت أو في المتجر
شحن العناصر أينما يريدون (إلى منازلهم أو إلى متجرهم المحلي)، غالبًا في غضون يوم أو يومين فقط
طلب العناصر عبر الإنترنت من داخل متجر تقليدي، عندما يفتقر هذا المتجر الفعلي إلى المخزون المفضل (النمط والحجم واللون وما إلى ذلك)
أمثلة على شركات التجارة الإلكترونية
أصبحت التجارة الإلكترونية ظاهرة سائدة في بداية التسعينيات. Amazon.com - التي تعد الآن أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في العالم - ظهرت لأول مرة في عام 1995، وسرعان ما تبعتها شركات التجارة الإلكترونية الكبيرة الأخرى مثل Alibaba وPayPal وeBay. بحلول أوائل الألفية الحالية، كانت الشركات من جميع الأحجام تقدم تجارب التجارة الإلكترونية.
تنشأ بعض الشركات التي تتبنى المعاملات بين الشركات بعضها وبعض وبين الشركات والمستهلكين، مثل Amazon، كشركات تجارة إلكترونية بدون منافذ بيع بالتجزئة تقليدية. عادةً ما تحدد هذه الشركات أحادية النشاط فجوة في سوق البيع بالتجزئة التقليدي يمكن سدها من خلال حل التجارة الإلكترونية فقط.
Warby Parker هي مثال لشركة أدركت أن المستهلكين أرادوا تجربة النظارات في منازلهم المريحة. تأسست الشركة في عام 2010 كبائع تجزئة للنظارات الطبية عبر الإنترنت فقط، وبحلول عام 2015 بلغت قيمتها أكثر من 1 مليار دولار أمريكي. اليوم، تدير Warby Parker عددًا محدودًا من المتاجر التقليدية لإتمام مبيعات التجارة الإلكترونية. (تسمى الشركات أحادية النشاط التي تضيف مواقع فعلية لاحقًا شركات البيع الفعلي وعبر الإنترنت.)
Casper mattresses بدأت أيضًا كبائع تجزئة للتجارة الإلكترونية فقط. تأسست Casper في عام 2014، وقدرت قيمتها بأكثر من 1.1 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2019، وتستمر المبيعات السنوية في النمو. تبيع Casper المراتب والعناصر ذات الصلة بها عبر الإنترنت وكذلك من خلال عدد محدود من صالات العرض والشراكات مع شركات، مثل Target.
شركة Blonde Salad هي قصة نجاح أخرى في مجال التجارة الإلكترونية، بدأتها كيارا فيراجني في عام 2009. باستخدام المؤثرين على منصات التواصل الاجتماعي واستهداف المتسوقين من جيل الألفية، نمت The Blonde Salad بسرعة من مدونة أزياء إلى مجلة على الإنترنت وتوسعت بسرعة في أعمال التجارة الإلكترونية التي تبيع الملابس والإكسسوارات.
تتمتع الشركات الأخرى بتاريخ طويل كتجار تجزئة تقليديين وقد دمجت التجارة الإلكترونية مع عروض المبيعات التقليدية الخاصة بهم. على سبيل المثال، متجر John Lewis في لندن & افتتح الشركاء أول متجر John Lewis في عام 1864 ويحتفظون الآن بأكثر من 50 متجرًا تقليديًا في جميع أنحاء بريطانيا العظمى. في الوقت نفسه، قامت الشركة بدمج عروض التجارة الإلكترونية المتطورة، مما يتيح للعملاء التسوق عبر الإنترنت من مجموعة متنوعة من الأجهزة وشراء العناصر للتوصيل إلى المنازل أو الاستلام من المتجر.
Louis Vuitton (تأسست عام 1854)، وThings Remembered (تأسست باسم Can Do في 1967)، وشركات TJX (تأسست باسم Zayre Corp في 1956) هي أمثلة إضافية لتجار التجزئة التقليديين الذين نجحوا في دمج التجارة الإلكترونية. تحتفظ جميعها بمتاجر تقليدية حيث لا يزال بإمكان العملاء تجربة العناصر والتفاعل مع مندوبي المبيعات ولمس المنتجات وتجربتها فعليًا. في الوقت نفسه، تمكّن قنوات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم العملاء في جميع أنحاء العالم من البحث عن المنتجات وطلبها باستخدام أجهزتهم المفضلة وقتما يريدون، للتسليم متى وأينما يريدوا.
تعلم كيفية الانتقال إلى التجارة الإلكترونية بسرعة وبتكلفة معقولة (PDF)
العناصر الرئيسية لمنصات التجارة الإلكترونية
سواء أكان توفير التجارة الإلكترونية بين الشركات بعضها وبعض (B2B) أو بين الشركات والمستهلكين (B2C) - أو كليهما - تحتاج الشركات إلى منصة للتجارة الإلكترونية قوية ومرنة وقابلة للتوسع تلبي احتياجات العملاء اليوم وفي المستقبل. تتسم أفضل منصات التجارة الإلكترونية بما يلي
المرونة: يجب أن تدعم المنصة البيع بين الشركات بعضها وبعض وبين الشركات والمستهلكين في منصة واحدة يمكن نشرها باستخدام بيئة سحابية هجينية أو نماذج أخرى.
ميسورة التكلفة نماذج اشتراك البرمجيات-كخدمة (SaaS) عادةً ما تكون ميسورة التكلفة أكثر من المنصات المحلية، والتي تتطلب عادةً استثمارات عالية ومستمرة في البنية التحتية.
سهولة الاستخدام يجب أن تكون التجارة الإلكترونية سهلة على العملاء للتنقل في الواجهة الأمامية وسهلة على الشركات إدارتها في الواجهة الخلفية. يجب أن تكون واجهات المستخدم واضحة وبسيطة حتى يتمكن العاملون غير الفنيين من إضافة صفحات وميزات دون صعوبة.
سهولة الدمج يجب أن يكون من السهل على الشركات دمج تقنياتها القديمة في المنصة لخفض التكاليف والاستفادة من الاستثمارات الحالية.
قابلية التخصيص يجب أن تكون الشركات قادرة على تخصيص تجربة العميل في الواجهة الأمامية حسب الضرورة لدعم علامتها التجارية.
السرعة: تحتاج الشركات إلى منصات التجارة الإلكترونية، والتي يكون من السهل تنفيذها مع بنية الخدمة الذاتية والأطر القائمة على المعايير التي تبسط النشر وتجعل من السهل إضافة التطبيقات والميزات حسب الحاجة.
البساطة يجب أن تكون منصات التجارة الإلكترونية سهلة الصيانة والمراقبة، مع التحديثات التلقائية، والوصول الفوري إلى أحدث الميزات، والرؤية في الوقت الفعلي لمقاييس الأداء على مستوى الأعمال.
التأمين يجب أن توفرمنصات التجارة الإلكترونية أحدث تدابير الأمان الشاملة مع ضمان الامتثال أيضًا لمعيارأمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS)، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من اللوائح.
قابلة للتوسيع سواء كان ذلك في الجمعة البيضاء أو يوم إطلاق علامة تجارية جديدة، يجب أن تكون المنصة قادرة على التوسع بسرعة لتقديم تجربة استثنائية للعملاء في جميع أنحاء العالم كل يوم من أيام العام.
اكتشف كيفية العثور على منصة التجارة الإلكترونية المناسبة (PDF)
مستقبل التجارة الإلكترونية
تنمو التجارة الإلكترونية بسرعة، حيث تستمر طلبات العملاء في النمو والابتكارات التكنولوجية في الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، وإنترنت الأشياء (IoT)، وتمكين الشركات بشكل أكبر من تلبية هذه الطلبات بطرق جديدة.
من بين اتجاهات التجارة الإلكترونية التي يجب مراقبتها
التوسع في المزيد من الأسواق تنمو التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم وستتنافس الشركات على كسب ملايين العملاء الجدد في الأسواق الناشئة والحالية.
تخصيص أكبر يرغب العملاء في الحصول على تجارب تجارة إلكترونية مخصصة، مثل الخصومات واقتراحات البيع على أساس سجل الشراء. ستكسب منصات التجارة الإلكترونية التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي للحصول على تنبؤات وتوصيات أكثر دقة المزيد من العملاء وتحتفظ بهم.
عمليات تسليم أسرع ستصبح عمليات التسليم في نفس اليوم وحتى في نفس الساعة عبر الطائرات بدون طيار والوسائل الأخرى شائعة بشكل متزايد، مما يجبر جميع الشركات على تبسيط سلاسل التوريد الخاصة بها وتسريع التسليم للحفاظ على قدرتها التنافسية.
الشراء القائم على الاشتراك من المرجح أن تزداد مبيعات الاشتراك في منتجات نمط الحياة والسلع الأخرى، مما يوفر منتجات منسقة للعملاء المميزين.
المزيد من نقاط الاتصال سيتسوق العملاء أكثر باستخدام هواتفهم والمساعدات الرقمية الخاصة بهم وغيرها من الأجهزة الرقمية الأخرى، في التجارة الإلكترونية على تقديم خدمة سلسة عبر المزيد من نقاط الاتصال.
روبوتات محادثة أفضل ستصبح المساعدات الرقمية وروبوتات الدردشة الأخرى أكثر تطورًا بشكل تدريجي، مما يتيح للعملاء التفاعل عن طريق الصوت، وباستخدام الذكاء الاصطناعي لتوفير المزيد من المساعدة في المحادثة.
المتاجر التجريبية سوف يتحول تجار التجزئة التقليديون نحو المزيد من العروض التجريبية والفعالة، وجذب العملاء من خلال الأكشاك الرقمية، والمرايا المحسّنة بشاشة اللمس، والفصول داخل المتجر، وميزات الواقع الافتراضي، والمقاهي داخل المتجر، وغيرها من العروض والتجارب التفاعلية.
التمثيل المرئي المحسن سيستفيد تجار التجزئة في مجال التجارة الإلكترونية من الواقع الافتراضي، والتصوير ثلاثي الأبعاد، والواقع المعزز، وغيرها من التقنيات لمحاكاة التجارب العملية التي كانت متاحة في السابق فقط في المتاجر الفعلية.
https://www.mohamedjoe.com/
]]>